@thebadman, @chentsov,не читайте до обеда советских газет (с)
Посылают всех, такова работа гарантийщика, иначе дилер вылетит в трубу)))
А вот хавают далеко не все. И писать претензии и вызывать директора совсем не обязательно.
Надо понимать, что есть список стандартных неисправностей, в согласовании ( и последующей оплате Фордом) которых у дилера сомнений нет, а есть те, которые еще не всплывали, или случаи единичны,и в случае сомнения дилера в признании ФОрдом гарантийности вашей неисправности, он, дилер будет всячески отмазываться.
А вам надо его уломать.
Достаточно просто грамотно наехать на приемщика с гарантийщиком, только делать это надо спокойно и аргументированно...
Надо дать понять этим персонажам, что ты не тупее паровоза, и тоже кое-что соображаешь в устройстве автомобиля... а свои претензии к машине надо формулировать внятно и четко, а не " у меня позавчера что-то снизу грохотало"...
В идеале надо самому дотумкать до причины неисправности, а к дилеру приехать и ткнуть их носом в имеющуюся проблему.... тогда сразу отношение другое будет....
Увы, такова система, выстроенная на нашем рынке.
За восемь лет владения различными Фордами, я с этой системой вполне научился уживаться, и по гарантии уж чего только не менял... ну, кроме двигателя в сборе , тьфу три раза.
Этому предшествовала всего одна серьёзная схватка с дилером. в лице гарантийщика, двух приемщиков, бригадира и одного работяги... пять против одного тем не менее, наше дело было правое, и мы (я и Мондюк ) победили.
Далее все общение было исключительно по существу, и без особых проблем.
Навскидку, по-памяти- натяжной ролик, шланг ГУРа, датчик давления ГУРа, рулевая тяга, рулевая рейка в сборе, датчик наружной температуры, стойка стаба... ...во, вспомнил, еще замок водительской двери на днях...
У других дилеров менял- трубки кондея, опорник, обивка сиденья, лобовое стекло, датчик парктроника.
Все - без особых проблем.
И никаких претензий директорам и ФМК/ФСХ я не писал, равно как и не угрожал судами и и прочими потребнадзорами.
Единственное, бывало, что однажды пришлось пользоваться, не скрывая этого, видеосъемкой, и форумом, и другой раз, у другого дилера, скрытой аудиозаписью
А стучать по столу приемщика ботинком, как Хрущев, и требовать замены полосящих дворников, или лапочку в стопе/фаре, вопя о том, что где-то чего-то написано, тратя свои нервы, время и топливо...- ну если очень охота- то пожалуйста.
Я выбираю более простой способ- при случаев в Ашане купить две щетки Фантом, менее, чем за пицот (за пару ), и забыть/забить на эту проблему.
ЗЫ Кстати, щетки Фантом просто запиписечные, рекомендую Не реклама есичо