Для восстановления акка нужно кроме привязки к телефону тщательно следить за почтовым ящиком. Восстановить ящик, несколько раз сменить на нем пароль, а уже потом обращаться в поддержку.
Для надежности еще с почтового ящика отправить несколько сообщений друзьям, желательно с вложением своих фотографий.
Также желательно делать скрины ангара и сделать хотябы один платеж сохранив чек.
Моему приятелю взломали почту и угнали акк. Он до кучи был глава клана.
Почта была открыта на настоящее имя, скрин паспорта, ссылки на сообщения от друзей и фотографии в "Моем мире" на майл.ру и через день почту вернули.
Акк за это время был уже продан какому то белорусу. Из него были проданы несколько танков 10 уровня и куплены другие. Белорус успел вступить в какой то клан.
Короче акк вернули дали компенсацию в 10 лимонов серебра и сколько то голды. Но экипажи с пятью перками уже не вернуть.
Акк через 10 дней после возвращения опять заблокировали в ВГ, так как дошла писулька до саппорта о том что он угнан, но тут уже быстро восстановили.
А самое главное, что он заходил на свою почту с чужого компа и там сидел червь.