Подробнее сказать сложно, я не механик в сервисе. Просто за годы работы приходится одни машины чаще возить, другие реже. Водители делятся впечатлениями о своих машинах.
Складывается общее представление о надёжности машины. Чуть ранее я назвал наиболее надёжные по отношению к общему количеству подобных автомашин.
Ну или так)) Гетз чаще незаводится, чаще ломается, быстрее ржавеет чем Тоёта или фольксваген Гольф ( не Пассат - он ещё хуже). - просто статистика.