Пару недель назад проходил ТО1 в Рольфе Химки, заодно пожаловался на выявленные недостатки:
1. потертости на бампере от багажника
2. потертость на водительском сиденье
3. деформирован правый дефлектор обдува лобового стекла (сетка прогнулась)
4. на приборке постоянно горит значек, что пристёгнут задний центральный ремень безопасности. Он отстёгнут.
Кому интересно, фотки по ссылке https://yadi.sk/d/1itkt9nJucATd
Мастер попросил подписаться, что при негарантийном случае я обязуюсь оплатить диагностику по 1800 за каждую претензию (7200 получается)
На вопрос, что такого они собираются диагностировать на эти деньги, особенно по потертостям и царапинам, ничего не сказал. Я ничего подписывать не стал.
Итог:
1. говорят сфоткали, отправили в Форд, джут вердикт
2. "эксплатационный износ", негарантийный случай - ага, износ сиденья за 15т.км (появилось ещё раньше)
3. у дефлектора сломаны крепления решётки - механическое повреждение - негарантийный случай. Хотя корпус дефлектора ровный, деформирована решётка, которая с ним одно целое - т.е. поломка является следствием деформации, а не наоборот
4. "клиент отказался от диагностики" - дописал в заказ наряде, что я отказался от платной диагностики
По п.п. 2, 3, 4 накатал заявы в Форд, посмотрим, что они скажут.
Сегодня звонила из Рольфа девочка по моим заявкам, предлагала подъехать на диагностику, но нужно подписаться, что я её, если что, оплачу. На вопрос, что собираетесь делать за мои деньги? сначала начала что-то плести про разборку сиденья, а потом сказала, что клиентам этого знать не положено. Такой вот сервис...
Жду ответа от Форда