Первое что я бы проверил (на всякий случай) правильность соответствия типа файла выбранной для него программе открытия т.е. расширение .doc, .docx, rtf - это Word, .xls - Excel, .pdf - соответственно Acrobat Reader, Если соответствующая программа установлена, Windows это делает автоматически и присваивает файлу соответствующий значок. (Вывести на обозрение расширение файла можно следующим образом, в открытом окне папки сверху нажимаем меню "сервис"--> свойства папки --> вкладка "вид" --> снимаем галочку напротив "скрывать расширения для зарегестрированных типов файлов"--> применить).
Второе, если программа установлена, но по каким-то прочинам файл с ней не ассоциировался - это можно сделать вручную: правой кнопкой по файлу --> открыть с помощью, если в предложенных программах нет желаемой, нажимаем "выбрать программу" и ищем, обычно в папке Program Files .exe файл нужной нам программы.