К сожалению,им всеравно и на письменные обращения.В таком случае они могут сказать - мы связались с ФМК и поэтому отказ.А с ФМК связываться вообще бессмысленно.6 претензий я им оставил.Сначала первую,прошло 30 дней - нет ответа,пожалуйста продублируйте,снова 30 дней,снова потеряли..и так за 6 месяцев нет ответа.
На сообщение о том,что могу подать в суд - их ответ: нам без разницы.
P.S. насчет АУДИ,я знаю,как из за 1 ошибки кпп по диагностическому компу меняют ее сразу целиком без вопросов + авто сразу в первый день дают,а не через месяц после 500 тысяч заявок и то матиз,который лучше не брать.