Выявленные недостатки в новом авто

 

 

Может и обогрев правой половины заработает после снятия установки стекла

Ну или предъявить удобнее будет

@AmonRa72, в вашем случая я бы тоже отдал не задумываясь.

Ну или предъявить удобнее будет

3 раза уже копались. На третий вроде уже устранили, сам стоял рядом проверял, а как собрали жабо обратно и выкатили за ворота - опять не греет. Забил до следующего ТО Изменено 3 апреля, 2017 пользователем AmonRa72

Господа, заметил что вентилятор радиатора почти постоянно работает. Сейчас на улице -1 и даже когда едешь без пробок, то при остановке вентилятор включен. Это фича или баг? Двигатель 2.5л

Господа, заметил что вентилятор радиатора почти постоянно работает. Сейчас на улице -1 и даже когда едешь без пробок, то при остановке вентилятор включен. Это фича или баг? Двигатель 2.5л

Кондей включен.

Кондей включен.

Ну не сам кондей, а осушитель скорее всего. Горит лампочка а/с? И какой режим работы климата?

Ну не сам кондей, а осушитель скорее всего. Горит лампочка а/с? И какой режим работы климата?

Ну, примерно это я имел ввиду...)))

Продолжение темы с исправлением провисания торпедо:

 

Написал обращение на оф.сайте в форме обратной связи.

 

Я: 

Суть обращения: Вопрос по поводу провисания торпеды и реакции дилера на обращение по исправлению.

После обращения с данной проблемой мне сказали, что необходимо срезать стекло и если в процессе срезания стекло треснет (при наличии сколов или трещин на стекле), то замена стекла это не гарантийный случай и оплачивается клиентом

Ваши пожелания/требования (по существу): Я не согласен с данным решением дилера и считаю, что все работы связанные с устранением неисправностей по гарантии, должны проводится безвозмездно.

У меня нет трещин, но есть два небольших скола. Замена стекла мне не требуется.

Почему я должен беспокоится о стоимости стекла, которое может треснуть при устранении проблемы с торпедо? 

Просьба вынести решение по исправлению провисания торпедо, чтобы мне не пришлось платить за возможную замену стекла.

 

Ответ: 

Спасибо за проявленный интерес к бренду Ford.

В ответ на Ваш запрос можем сообщить следующее: ООО "Форд Соллерс Холдинг" является производителем/импортером автомобилей Ford.

Обслуживанием автомобилей занимаются официальные дилерские центры.

В случае наличия на ветровом стекле автомобиля эксплуатационных недостатков в виде сколов, трещин и .т.д., возможно полное повреждение ветрового стекла без возможности его вторичной установки.

-- С уважением, Отдел по работе с клиентами ООО «Форд Соллерс Холдинг»

 

Я: 

Я обратился к официальному дилеру для исправления провисания торпедо.

Провисание торпедо, это вина производителя и устранение данной проблемы должно решатся в рамках гарантийного периода бесплатно.

Причем здесь ветровое стекло?

Если у меня за 1,5 года эксплуатации автомобиля появилось два небольших скола на ветровом стекле, почему я должен его менять?

Платить деньги за новое ветровое стекло, устарняя провисание торпедо, это дикость!

Если вы отказываетесь исполнять гарантийные обязательства, просьба выслать официальный ответ по существу данного вопроса.

Возможно в Роспотребнадзоре прояснят эту ситуацию.

 

Продолжение следует...

"Ну не сам кондей, а осушитель скорее всего. Горит лампочка а/с? И какой режим работы климата?"

 

Да, действительно дело было в кнопке A/C. Режим Авто. Выключаешь ее и вентилятор выключается. Хм, а я думал кондиционер не работает при минусовых температурах

Руль меняйте, ставят новый, на мой взгляд более качественная кожа, на ощупь более жесткая, как у эксплорера рестайл

 

ну не как у эксплорера, сегодня был в салоне...как на куге или экоспорте точно, кожа более грубая чтоль и плотная, даже на фиесте руль плотнее и кожа получше, у меня вообще тонюсенькая. а вот на эксплорере прям вообще, руль так руль - мечта

 

блин но у меня мой не протерся, теперь даже обидно)) или забить или усердно рулить до августа пока гарантия не кончилась.

Изменено 4 апреля, 2017 пользователем ArcticFox

@ArcticFox, возьми наждачку и три три три ))) Ну не помню как на новых кугах, у родителей не такой, а вот с эксом очень похоже.

@bin0001, кондиционер и не работает, есть ещё осушитель воздуха - он работает.

@My39ka,

да руль меня не парит вообще. вот дребезжание всего салона вымораживает. 

теперь вот рамка вокруг панели приборов походу ожила, причем не на кочках и ямках, нееет..вот просто едешь по шершавому асфальту а там все в униссон дрожи кузова походу брынчит..музыка на 5 делений даже не спасает, это просто кошмарт. ведро с гвозядми блин. карты дверей громыхают, в крыше чет брынчит, в районе уха моего в стойке постоянно жужжит тоже, даже на гладком асфальте. ппц

Изменено 5 апреля, 2017 пользователем ArcticFox

@ArcticFox, мда как-то очень всё жестко, не обращался со всем эти по гарантии?

@My39ka,

да на ТО скажу и покажу через месяц.

@ArcticFox, держи нас в курсе.

У меня эта самая тихая машина из всех, что были, тьфу три раза. Ездил в основном на поддержанных немцах и не было такого, чтобы купил без сверчков. А я немного нервный, поэтому сверчки для меня больная тема. Постоянно что-то подклеивал или подкладывал. И жена у меня уже специалист в области обнаружения сверчков..

У меня эта самая тихая машина из всех, что были, тьфу три раза. Ездил в основном на поддержанных немцах и не было такого, чтобы купил без сверчков. А я немного нервный, поэтому сверчки для меня больная тема. Постоянно что-то подклеивал или подкладывал. И жена у меня уже специалист в области обнаружения сверчков..

Поддержу +100500

А у меня руль стал облазить, 14 мес. с момента покупки.

Ну это вообще без проблем меняют. У меня крайне люто облез, фото не сохранил. Просто жуть. В двух местах. Поменяли

В общем забрал сегодня автомобиль из Дженсер Ясенево, где должны были исправить провисание торпеды..

Впечатления от их работы самые ужасные и вот почему:

1. Затерли шильдик с Вин-номером (номер теперь почти не читается), который находится пол лобовым стеклом слева;

2. Появился глубокий скол на левом крыле переднем, причем с их же слов полировка бессильна тут;

3. Лобовое наклеили криво, больше вправо;

4. Провисание убрали не полностью, слева остались небольшие волны;

5. Как выехал от них резко заскрипело зеркало заднего вида, точнее его пластиковое основание, которое и так было хлипким.

 

Вот такие пироги..настроение резко упало конечно!
Обещали все исправить после того, как им привезут шильдик из Завода..

В общем забрал сегодня автомобиль из Дженсер Ясенево, где должны были исправить провисание торпеды..

Впечатления от их работы самые ужасные и вот почему:

1. Затерли шильдик с Вин-номером (номер теперь почти не читается), который находится пол лобовым стеклом слева;

2. Появился глубокий скол на левом крыле переднем, причем с их же слов полировка бессильна тут;

3. Лобовое наклеили криво, больше вправо;

4. Провисание убрали не полностью, слева остались небольшие волны;

5. Как выехал от них резко заскрипело зеркало заднего вида, точнее его пластиковое основание, которое и так было хлипким.

 

Вот такие пироги..настроение резко упало конечно!

Обещали все исправить после того, как им привезут шильдик из Завода..

вот поэтому еще раз убеждаюсь, что свой незначительный провис ни за что не буду исправлять, знаю я этих рукожопов, а может даже больше разгильдяев - делают все на отье@ись просто.

В общем забрал сегодня автомобиль из Дженсер Ясенево, где должны были исправить провисание торпеды..

Впечатления от их работы самые ужасные и вот почему:

1. Затерли шильдик с Вин-номером (номер теперь почти не читается), который находится пол лобовым стеклом слева;

2. Появился глубокий скол на левом крыле переднем, причем с их же слов полировка бессильна тут;

3. Лобовое наклеили криво, больше вправо;

4. Провисание убрали не полностью, слева остались небольшие волны;

5. Как выехал от них резко заскрипело зеркало заднего вида, точнее его пластиковое основание, которое и так было хлипким.

 

Вот такие пироги..настроение резко упало конечно!

Обещали все исправить после того, как им привезут шильдик из Завода..

Сочувствую Вам. Вы зафиксировали эти "косяки" в заказ-наряде?

P.S.: при устранении провисания не интересовались у представителей дилера устранили ли данный недостаток в новых авто? Я понимаю, что Вам уже фиолетово, но вдруг.

вот поэтому еще раз убеждаюсь, что свой незначительный провис ни за что не буду исправлять, знаю я этих рукожопов, а может даже больше разгильдяев - делают все на отье@ись просто.

Это точно, но у меня там сильный провис был..Потом было бы много вопросов у будущих покупателей, т.к. заметно было невооруженным взглядом..

Надеюсь все исправят и я забуду как в страшном сне все..

Сочувствую Вам. Вы зафиксировали эти "косяки" в заказ-наряде?

P.S.: при устранении провисания не интересовались у представителей дилера устранили ли данный недостаток в новых авто? Я понимаю, что Вам уже фиолетово, но вдруг.

Спасибо. Конечно, сам мастер все указал, поставил печать и написал, чтобы все устранили.

Сказали, что в моделях 2017 года данный устранен доп. вставками.

Спасибо. Конечно, сам мастер все указал, поставил печать и написал, чтобы все устранили.

Сказали, что в моделях 2017 года данный устранен доп. вставками.

Спасибо. Правда не уверен, что это 100% решение, так, скорее наиболее дешевый костыль.

Будет не один провис, а много маленьких волн.

Спасибо. Правда не уверен, что это 100% решение, так, скорее наиболее дешевый костыль.

Будет не один провис, а много маленьких волн.

Да уж, мне кажется нужно просто материал торпеды делать более качественным и жестким..