Выявленные недостатки в новом авто

 

Да исправили, сказали отрегулировали зазоры и полирнули! После заехал в сервис и покрыл рабочую поверхность заднего бампера полиуритановой плёнкой, т. к. Дилер предложил наклеить лишь кусочки в местах соприкосновения

Изменено 29 августа, 2016 пользователем Alexholzer

На Пятилеток живёшь?)))

 

АГА !!!!  А ты тоже ?

 

зы : Бургунь дель фландерс, кастл руж, бланш ? 

Изменено 29 августа, 2016 пользователем alextalia

АГА !!!! А ты тоже ?

 

зы : Бургунь дель фландерс, кастл руж, бланш ?

Нет, хороший знакомый живёт на Пятилеток 9к1, рассказывал, что это самый Лифанов частенько пьяный катается за рулём, под лёд проваливался однажды. Ещё какой-то футболист живёт в этом доме. Простите за флуд)))

Нет, хороший знакомый живёт на Пятилеток 9к1, рассказывал, что это самый Лифанов частенько пьяный катается за рулём, под лёд проваливался однажды. Ещё какой-то футболист живёт в этом доме. Простите за флуд)))

Все правда..

 уффф, я уж речь приготовил про флуд) самоорганизация хорошая черта)

Надо свою персональную(ФМ5) флудильню открыть.

@Андрей 545, пожалуйста)))

Начнём)))

Изменено 29 августа, 2016 пользователем Димас1979

Доброго времени суток! Как с проблемой натирания крышкой багажника о бампер, вопрос решился?

Отогнал машинку к ОД. Пусть смотрят, по результатам отпишусь

@Андрей 545, пожалуйста)))

Начнём)))

Большое человеческое спасибо!

Добрый день. А никто не замечал, что рулевая рейка, а именно электроусилитель(электродвигатель),как-будто потеет в мазуте. Пробег около 7000км.Хотя,что из него может выдавливать не ясно. А также пыльники рулевых тяг, сами пыльники не рванные, я бы понял гидроусилитель у нас, если был бы. А тут,неужели много смазки заложили

Изменено 30 августа, 2016 пользователем sasha1209

 

 

А тут,неужели много смазки заложили

Мало смазки - козлы, много смазки - подозрительно)))

Ладно с пыльников,но откуда на электродвигателе усилителя выпаривает

Пару недель назад проходил ТО1 в Рольфе Химки, заодно пожаловался на выявленные недостатки:

1. потертости на бампере от багажника

2. потертость на водительском сиденье

3. деформирован правый дефлектор обдува лобового стекла (сетка прогнулась)

4. на приборке постоянно горит значек, что пристёгнут задний центральный ремень безопасности. Он отстёгнут.

Кому интересно, фотки по ссылке https://yadi.sk/d/1itkt9nJucATd

Мастер попросил подписаться, что при негарантийном случае я обязуюсь оплатить диагностику по 1800 за каждую претензию (7200 получается)

На вопрос, что такого они собираются диагностировать на эти деньги, особенно по потертостям и царапинам, ничего не сказал. Я ничего подписывать не стал.

 

Итог:

1. говорят сфоткали, отправили в Форд, джут вердикт

2. "эксплатационный износ", негарантийный случай - ага, износ сиденья за 15т.км (появилось ещё раньше)

3. у дефлектора сломаны крепления решётки - механическое повреждение - негарантийный случай. Хотя корпус дефлектора ровный, деформирована решётка, которая с ним одно целое - т.е. поломка является следствием деформации, а не наоборот

4. "клиент отказался от диагностики" - дописал в заказ наряде, что я отказался от платной диагностики

 

По п.п. 2, 3, 4 накатал заявы в Форд, посмотрим, что они скажут.

Сегодня звонила из Рольфа девочка по моим заявкам, предлагала подъехать на диагностику, но нужно подписаться, что я её, если что, оплачу. На вопрос, что собираетесь делать за мои деньги? сначала начала что-то плести про разборку сиденья, а потом сказала, что клиентам этого знать не положено. Такой вот сервис...

Жду ответа от Форда

Изменено 30 августа, 2016 пользователем ARV

 

 

2. "эксплатационный износ", негарантийный случай - ага, износ сиденья за 15т.км (появилось ещё раньше)

Такая же беда с сидением. Тоже хочу предъявить. Где0то давно читал, что один человек выиграл суд с Фордом по поводу "кожаных" сидений. Надо давить дальше. Тоже напишу претензию в ФоМоКо.

Для полноты статистики

Была такая неисправность с новья: https://yadi.sk/d/EmUyZnhDoXEay

Пятна на стекле. Думал грязь, долго тёр чем только можно, оказалось внутри слекла. Весной поменяли стекло по гарантии, а за одно и торпеду более менее выровняли.

Такая же беда с сидением. Тоже хочу предъявить. Где0то давно читал, что один человек выиграл суд с Фордом по поводу "кожаных" сидений. Надо давить дальше. Тоже напишу претензию в ФоМоКо.

По сиденьям теан ребята тоже суды выигрывали! так что, можно бодаться.

Да уж пятна на стекле жуткие на фото.

 

А я вот заметил вот что: там где дворникм не трут - как будто синевой переливается. Очень по цвету похоже на атермальное напыление. Т.е. такое ощущение , что дворники что то стерли стекло прозрачное. Все ок. Но на солнце видна такая фигня. Я и тереть пытался. И растворителем и так. И даже в уголке поцарапал чутка.. не фига не оттирается эта синева. Чей то за фигня хз.

Чтож, получил сегодня устный ответ от форда по потертостям и дефлектору. Вердикт - дилер признал неисправность негарантийным случаем, ничем помочь не могут, у них специалистов нет.

Попросил написать вердикт в письме с контактами для письменного обращения. Начну с письменных претензий в адрес дилера и форда.

По поводу провисания торпедо сегодня получил письмо:

 

Принятие решения  по устранению данной неисправности  находится на завершающей стадии. Технические специалисты Форд сообщают, что решение появится в ближайшее время. Как только решение появится, все Дилерские Центры получат рекомендации и с Вами обязательно свяжутся.

Искренне надеемся, что данный случай не повлияет на Вашу приверженность автомобилям марки Ford. Мы будем рады видеть Вас и в дальнейшем в числе уважаемых клиентов "Форд Соллерс Холдинг"

 

--

С уважением,

Васильева Евгения
Специалист отдела по работе с претензиями 
ООО "Форд Соллерс Холдинг"

прям очень инетресно что там великие умы форда придумают в итоге) год решают уже эту задачу. прям как космолет проектируют

а гарантия на салон или на элементы салона сколько? 2 года или 3? а то так завтраками еще полгодика покормят и потом уже "извините. товарищи, идите лесом - гарантия прошла на эти детали" )

Изменено 31 августа, 2016 пользователем ArcticFox

 Вердикт - дилер признал неисправность негарантийным случаем, ничем помочь не могут, у них специалистов нет.

 

Ребята, я уже где-то писал запомните одно: дилер не дает гарантию! Ее (гарантию) дает производитель. Дилер (продавец) может увеличить срок гарантии, чтобы поднять свой престиж например.

Но уменьшить срок или отменить гарантию продавец не имеет права. И решать вопрос об отказе в гарантийном ремонте единолично, продавец не может. Только по согласованию с производителем.

А вот если производитель признает случай не гарантийным, на то есть независимая экспертиза. Сейчас, как правило, производители стараются решать вопросы в до судебном порядке. Суды они проигрывают.

сел в машину, во дворе тихо, окна закрыты, завел -  и за приборкой заурчала вода) будто ручеек, минуту слушал водопадик..вроде печка греет, проверил, ОЖ на месте...что за машина блин, там треск, тут дребезг, теперь еще ручьи за приборкой.

@ArcticFox, машина от страха обписялась)))

По сиденьям теан ребята тоже суды выигрывали! так что, можно бодаться.

 

Была Камри V40, дилер без проблем поменял "кожу" сначала на водительском сиденье, а потом и на пассажирском из-за потертостей и заломов.

сел в машину, во дворе тихо, окна закрыты, завел -  и за приборкой заурчала вода) будто ручеек, минуту слушал водопадик..вроде печка греет, проверил, ОЖ на месте...что за машина блин, там треск, тут дребезг, теперь еще ручьи за приборкой.

Весна у нее.......))))