нужен совет юриста

[vlad-kram]

жена купила в вестфалике сумку  и решила сэкономить взяв рассрочку на 3 месяца  и после оформления сразу заплатила 1 взнос наличкой , на прикрепленные чеки сам собой не глянула, потом оказалось, что чека оплаты нет, при оплате 2 взноса смотрю сумма долга не та, оказалось 1 внос пропал и пошло начисление штрафов , оплатил, все , чтоб дальше не начисляли и написал претензию магазину , но вряд ли вестфалика сама дающая кредиты будет разбираться, платила жена в присутствии подружки , вообщем деньги небольшие, но обидно, есть ли варианты или не стоит возбуждаться.

никакого злого умысла не предполагаю, просто на кассе сидела молодая девочка и не знала как и что проводить и ей подсказывала взрослая женщина, вот похоже девочка где то при оформлении и напортачила

Изменено 8 февраля, 2020 пользователем vlad-kram
дополнил

[v.i.c]

Забудь! Считай это уроком. Причём не самым жестоким

[AGA]

не знаю, как проводятся чеки оплаты по взносу, но по товару все чеки точно хранятся электронно у оператора фискальных данных. магазин может посмотреть историю в личном кабинете своего оператора, так что копию чека выгрузить вполне сможет. 

можешь показать чек по второму взносу? 

[vlad-kram]

Оплата была 5 декабря и все прошлогодние чеки уже увезли, у нас филиал. 

Да, видимо проще забить, урок жене, хотя постоянно твержу, бери чек

[AGA]

ну ты этот второй платеж через них же делал или через кого-то другого? твой чек остался?

не понял, увезли продавцы из филиала в центр? в претензии ты им что написал? пускай привезут обратно или по месту его нахождения посмотрят. а при наличии инета у оператора фд чек можно посмотреть хоть ночью с антарктиды. 

[vlad-kram]

второй платеж делал через сбер, там и высветилось увеличение долга, это уже  закрыл долг я у них в магазине наличкой с чеком под роспись, что больше долга нет,  претензия подана 6 февраля, так что ещё жду ответа, но почему то надежды, что вернут деньги и аннулируют штрафы нет 

[Selivers44]

08.02.2020 в 22:48, v.i.c сказал:

Забудь! Считай это уроком. Причём не самым жестоким

Вот тут поддерживаю! 

Цитата

претензия подана 6 февраля, так что ещё жду ответа, но почему то надежды, что вернут деньги и аннулируют штрафы нет 

Вернут и аннулируют, если предоставили чек.

[tatyana.vasilevna]

Попросите посмотреть записи с камеры наблюдения