У меня аналогичный гарантийный случай. Я лично присутствовал (и даже постоянно участвовал) при замене радиатора кондиционера. Ну как описать ситуацию в нескольких словах: тот специалист официального дилера, которому поручили менять радиатор, в моем случае, ни разу до этого не разбирал "морду" авто. Сначала он пытался понять - можно ли "подобраться" к радиатору сняв лишь защитный пыльник бампера... Все же общими усилиями (просмотрев ролик на YouTube) мы сняли бампер, фары и затем пластиковую рамку обрамляющую усилитель бампера и наконец получили доступ к радиатору. Считаю ВАЖНЫМ моментом: официалы меняют сам радиатор и ставят боковые пластиковые панели новой формы, но при этом (как в моем случае), уплотнители на верхнюю грань радиатора и на внутренние боковые грани радиатора не заказывают и, соответственно, не наклеивают. Данные уплотнители исключают попадание в "камеру" между радиатором охлаждения и радиатором кондиционера различного мусора. На мой вопрос: "А где новые уплотнители?", молчание было мне ответом... Пришлось аккуратно срезать старые уплотнители со старого радиатора и наклеить на новый радиатор. Кондиционер заработал только после нескольких перезаправок хлад-агентом, и знаете почему - исполнитель не имел мануала по машине с двигателем 2,5 л. и заправлял 0,4 кг хладагента, как для двигателя экобуст. Путем поиска инфы в интернете, случайно специалист официального дилера наткнулся на информацию, что для машин с двигателем 2,5 л. нужно в районе 0,7 кг хладагента, вот только после этого кондиционер заработал. В общем, лучше контролировать производимые работы с Вашим авто самому.