lightning, Small_Kent
Вы оба правы. Экзист обязан выполнять законы РБ и принимать обратно товар. Другое дело, что они по сути являются логистом, собирая предложения от разных поставщиков и доставляя товар. Хитрый нюанс в том, что имея дело с поставщиками экзист вынужден играть по их правилам и принимать их условия возврата. Многие поставщики назад товар не берут. Поэтому когда товар возвращается - экзисту придется положить его на склад, вморозить деньги и ждать что кто-то купит. Ладно фильтр, диски, колодки, а если какая фара? Вот и пытаются хоть как-то компенсировать с клиента, но это НЕЗАКОННО.
На практике это выглядит так - если сильно поругаться, написать письменное заявление на имя директора - все заберут и деньги вернут по закону. Либо не ругатся и терять часть денег. Тут каждый волен сам выбирать.
То что botolamerу вернули деньги - я считаю повезло, потому что могли и отказать. Тут как повезет. При мне был случай когда народ заказывал лемфердер, у которого последняя цифра завод изготовитель. Человек заказывал с одной, ему привезли с другой. На мой взгляд они не правы, но назад забирать отказались.
Теперь по экзисту - по оригиналу им стараюсь не пользоваться. Крайний раз брал на автодоке (autodoc.ru) - на 2-х оригинальных трубках сэкономил 500 тыщ против экзиста, при стоимости трубок в 1.5 млн. Один плюс - можно быстро глянуть что есть в Минске в наличии. Ну и за счет опта у экзиста неплохая скидка у всех минских поставщиков. Например 4,5% вип скидка экзиста дает цену на пару тысяч дороже, чем 20% у шате-м.
Кроме автодока в Минске уже работают emex и interparts. Правдв мне уних ничего брать не доводилось.