Ну не сейчас, а всегда так было.
Как делал мой отец в прошлом году:
Автобус на пешеходном приезжает в зад. Вызов дпс, оформление. На след.день оформление на всякий случай сотрясения - может что получится выбить. Оценка в сервисе, поездка в РГС. Там дали адрес куда съездить к "проверенным" оценщикам, которые и в страховую все сами отправят и будет все круть - только ждите деньги на счету.
Поездка к "проверенным" оценщикам. С боем, чуть ли не до драки выбивание акта осмотра авто. Поездка к независимым непроверенным и найденным в инете (на всякий случай - пусть дома лежит еще одна экспертиза). 30 дней ожидания и поступление денег на счет. Параллельно ремонт машины.
В итоге имеем ремонт авто за 74тыщ., на карту начислено 28тыщ., независимая насчитала 199, "проверенная" независимая сколько насчитала так и выяснить не удалось.
По сотрясению отказ - надо было обращаться в кампанию виновника. Ну тут сами поспешили.
Идем в РГС, Пишем досудебную, прикладываем свою независимую экспертизу. Через три дня на счет падает оставшаяся сумма в 92тыс. (120-28).
По остальному обращаемся в мосгортранс. Идите вы, говорят, на в суд.
Отец подал в суд. Оставшиеся 79, 25 на оплату юриста, 20 за моралку. Не знаю что там решилось со штрафом в 50% от суммы за отказ в оплате в досудебном порядке. Вроде тоже указывал.
Вот ждет пока.
С РГС все еще решилось до НГ, с этим пока тянется.