Аналогичная проблема произошла и со мной! Неделю назад попытался открутить штатные секретки Mc Gard имеющимся ключом, 3 открутилось без особых проблем, а 4 на заднем колесе стояла мертво! В результате танцев с бубном на ключе обломилась звездочка и тем самым был вынесен приговор "Пилите,Шура, пилите". Ключ для секреток сделан из очень мягкого металла, который не выдерживает нагрузок. Вместе с данным ключом у меня имелась карточка с индивидуальным номером ключа , используя который, как написано в карточке, я могу заказать запасной у официалов. Мной была сделана попытка заказать новый ключ но увы, представитель диллера в лице менеджера по запасным частям отказал мне в данной просьбе сказав что данной услуги у них нет и это сделать не возможно. На мой вопрос зачем тогда же индивидуальный номер ключа мне был дан ответ все вопросы к представительству ФОРД. Звонок на горячую линию Форд не принес положительного результата. От отвечавшей томным голосом представительницы семейства.... было слышно только то, что технические вопросы на горячей линии не обсуждаются, все вопросы к диллеру. Короче говоря меня послали на...... Обращения к диллеру с вопросом снятия серетки не дали положительного результата, ответ был один "У нас нет оборудования", а в последнем сервисе мне вообще сказали обратитесь в специализированный сервис-хотя обращался я в Форд . Проблемы негра, шерифа не волнуют!!!! Обращался в сторонние сервисы с данной проблемой, ребята откровенно говорили что могут испортить диск и боялись браться за данную работу. В результате помогли мне решить данную проблему, Джамшуды, которые используя полуавтоматическую сварку наварили мне на секретку гайку и с определенными словами на чисто русском языке сорвали ее с места . : Диск не испортили за что им . Для сведения, ключ, как я выяснил можно заказать у представительства MC GARD в Германии по электронной почте за 18 американских, ждать около 1-2 месяцев, но не факт, что новый ключ не сломается при попытке открутить прикипевшую секретку!!!!!!!!!