Гарантия / не гарантия

Проблема следующая - вибрация руля при плавном торможении со скоростей более 70 км/ч. Первое, что пришло в голову - это деформация тормозных дисков, но не первый год за рулём, ну не было для этого необходимых условий.

Официальный дилер (ДАН-моторс г. Пермь) ответил, что оборудования для измерения геометрии тормозных дисков нет, но можно провести диагностику подвески и эффективности торможения и если проблем обнаружено не будет, то однозначная причина - это диски.

Диагностика (1280 руб.), естественно, показала, что "всё хорошо" и порекомендовали замену тормозных дисков, но отказались сделать это по гарантии.

Вопрос - это правда не гарантийный случай?

порекомендовали замену тормозных дисков, но отказались сделать это по гарантии. Вопрос - это правда не гарантийный случай?

 Да, правильно- торм. диски- расходный материал.

Уважаемые автовладельцы!

Возник спорный вопрос по гарантии, посоветуйте, плз, что можно еще сделать, чтобы восстановить справедливость?

В конце 2012г. прошел ТО у офиц. дилера, они порекомендовали, а потом почистили форсунки ультрозвуком, после этого машина стала иногда плохо заводиться. Летом 2013г. наконец-то выяснили, что причиной неисправности были вышедшие из строя 3 форсунки, которые как оказалось Форд запрещает чистить ультрозвуком. К этому моменту прежний дилер перестал существовать. Форд заявляет, что случай не гарантийный, т.к. эти форсунки нельзя мыть ультрозвуком. Получается, что действуя по всем правилам Форда по сохранению гарантийных обязательств я не только их не сохранил, но и попал где-то на 20 тыс. руб.

Боюсь, что если дилера уже нет, то доказать свою правоту можно будет только через суд, причем подавать надо не на дилера, а на ФСХ.

Что дешевле- решать Вам.

А вот главная ошибка заключается в том, что Вы вообще согласились на чистку форсунок   Я это сделал лишь однажды, по неопытности еще, на 2115- и стех пор зарекся подпускать кого-либо к форсункам.

Было все тоже самое- после чистки машина стала плохо заводиться.

ИМХО, причина заключается в том, что эта "чистка" приносит больше вреда, нежели пользы, ибо все отложения, которые тихо мирно сидели на своих местах, после чистки начинают болтаться где попало, а дальше одно из двух: либо форсунки забиваются этим шлаком, либо, что скорее, начинают сопливить, и именно поэтому машина хреновато заводится, движок приходится дольше крутить.

Если не прав, местные гуру менz поправят.

Моя практика показывает что до 100 тыс никаких проблем с форсунками нет, да и на форуме чет не припомню подобных тем... 

Моя практика показывает что до 100 тыс никаких проблем с форсунками нет

Согласен, даже на "нашемарках" форсунки преспокойно ходят и за 100. В 2007-м продавал 99-ю с пробегом 137 тыс., машина - зверь и огонь! Да, и мастер смены знакомый, в еще существовавшем "Северянин-Автовазе" говорил, что данная услуга ничего, кроме расставания с баблом для клиента не несет.

Господа, вопрос есть следующего характера:

пару недель назад на последнем гарантийном ТО попросил дилера продиагностить АКПП - есть у нее (иногда появлется) глюк - пинок при переключении вниз (с 2ой на 1ую). Судя по форуму - проблема известная и лечится заменой прошивки мозгов коробки. Но тогда была очередь в диагност-цех и меня записали на черезе полторы недели. Так что вот завтра поеду и интересно - раз меня записали на диагностику коробки в момент действия гарантии и очередь была большая на диагностику  -замена прошивки будет платной или нет?

Господа, вопрос есть следующего характера:

 

пару недель назад на последнем гарантийном ТО попросил дилера продиагностить АКПП - есть у нее (иногда появлется) глюк - пинок при переключении вниз (с 2ой на 1ую). Судя по форуму - проблема известная и лечится заменой прошивки мозгов коробки. Но тогда была очередь в диагност-цех и меня записали на черезе полторы недели. Так что вот завтра поеду и интересно - раз меня записали на диагностику коробки в момент действия гарантии и очередь была большая на диагностику  -замена прошивки будет платной или нет?

машина на гарантии? если да, то бесплатно

машина на гарантии? если да, то бесплатно

То-то и оно, что гарантия закончилась через пару дней после посещения дилера. Но в то посещение я указал на эту проблему и сказал - исправьте - перепрошейте. У них на тот момент не было свободного "окна" на диагностике АКПП и меня записали на через полторы недели. То есть завтра я туда поеду уже с оконченной гарантией. Но "предъяву" я им обозначил в период гарантии и в период гарантии меня записали на диагностику попозже по причине нехватки времени. 

а документы есть которые это подтверждают?? когда же все выучат закон о защите прав потребителей. Там ни слова нет про то, есть ли у представителя места или нет - он обязан принять ваш автомобиль на устранение дефекта и устранить этот дефект обязан в течении 45 дней. Вот надо было тогда и оставить автомобиль дилеру для устранения дефекта. А все расходы которые у вас появились в течении периода когда автомобиль находился в ремонте - продавец\изготовитель\представитель обязан компенсировать.

То-то и оно, что гарантия закончилась через пару дней после посещения дилера. Но в то посещение я указал на эту проблему и сказал - исправьте - перепрошейте. У них на тот момент не было свободного "окна" на диагностике АКПП и меня записали на через полторы недели. То есть завтра я туда поеду уже с оконченной гарантией. Но "предъяву" я им обозначил в период гарантии и в период гарантии меня записали на диагностику попозже по причине нехватки времени. 

Настаивай на бесплатной диагностике, т.к. обращение, и как я понял, и запись, в сервисный центр были в период действия гарантии.

при пробеге 20 т.к. и год эксплуатации, сильно потерлась кожаная обшивка сидений. Гарантийный ли это случай?

Думаю...-ни фига! А регулярно ухаживать не пробовал???

при пробеге 20 т.к. и год эксплуатации, сильно потерлась кожаная обшивка сидений. Гарантийный ли это случай?

конечно гарантийный

при пробеге 20 т.к. и год эксплуатации, сильно потерлась кожаная обшивка сидений. Гарантийный ли это случай?

@chentsov,-не спеши с суждениями?!

Согласен с @thebadman,-пусть фото приложат! У меня вот 41 000 за год с копейками, видно, что она более ношена по сравнению с остальными сиденьями, но не смертельно же?!   Процесс естественный.... Нужна полная картина!

@Ездун, А у меня сейчас 36 тыс, Кожа+алькантара. Так как с магазина.

@thebadman-не совсем понял, что сказать хотел?!...

@Ездун, сори, препинания не расставил)) Хотел сказать кто кожа по состоянию как только что из салона))))) 

Братцы, всем привет! Вопрос вроде не поднимался ранее, а у меня он несколько дней назад созрел.... Вот, я взял машину в августе 12. Тогда еще оф. гарантия составляла-2 года. После этого, в скором времени...-она стала составлять....-3 года, как известно.

Вопрос....-моя ласточка будет действовать по 2-х летке, или на нее 3-шка распространяется???

Братцы, всем привет! Вопрос вроде не поднимался ранее, а у меня он несколько дней назад созрел.... Вот, я взял машину в августе 12. Тогда еще оф. гарантия составляла-2 года. После этого, в скором времени...-она стала составлять....-3 года, как известно.

Вопрос....-моя ласточка будет действовать по 2-х летке, или на нее 3-шка распространяется???

Я бы позвонил ОД. И быстрее ответ получишь, и самый точный.

Братцы, всем привет! Вопрос вроде не поднимался ранее, а у меня он несколько дней назад созрел.... Вот, я взял машину в августе 12. Тогда еще оф. гарантия составляла-2 года. После этого, в скором времени...-она стала составлять....-3 года, как известно. Вопрос....-моя ласточка будет действовать по 2-х летке, или на нее 3-шка распространяется???

А разве ЯНАО это не Россия?)) У нас 3 года гарантия уже как с 2010 года помоему. 

Я бы позвонил ОД. И быстрее ответ получишь, и самый точный.

Логично, я собирался... Просто сплю днем, после ночной. Завтра позвоню! А вот достоверность...-не факт (компетенция ответа)!... Надо в горячку черкануть еще!...

 

А разве ЯНАО это не Россия?)) У нас 3 года гарантия уже как с 2010 года помоему. 

 

Да РФ, причем тут это? А вот с 2010...-ошибаешься, вроде ты?!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, передние аммортизаторы являются гарантийным случаем, кажется им пипец. У меня автомобиль Форд Мондео 2012 г.в., сейчас пробег 59тыс., ТО во время.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, передние аммортизаторы являются гарантийным случаем, кажется им пипец. У меня автомобиль Форд Мондео 2012 г.в., сейчас пробег 59тыс., ТО во время.

Все что сломал не сам - гарантия

Все что сломал не сам - гарантия

Твои бы слава-да Господу...-читай-ОД...-в уши!!! Нет, смысл конечно-класс! Но вот отмазки то у них....-аммо-по ямам ездил, ну и так про остальное....

Хотя, надо отдать должное, наверное...-мне в августе правый рулевой заменили...-без разговоров, я даже глазом моргнуть не успел!!!   Машине год тогда, пробег 26000!

Братцы, всем привет! Вопрос вроде не поднимался ранее, а у меня он несколько дней назад созрел.... Вот, я взял машину в августе 12. Тогда еще оф. гарантия составляла-2 года. После этого, в скором времени...-она стала составлять....-3 года, как известно.

Вопрос....-моя ласточка будет действовать по 2-х летке, или на нее 3-шка распространяется???

  У меня август 2011, еще почти полгода гарантии осталось. С самого начала было 3 года или 100 тыс.км.И у тебя тоже самое.

с сайта форд Срок действия гарантии для новых автомобилей Ford, проданных с 01/08/2010

На легковые автомобили Ford срок действия гарантии составляет 3 года или 100 000 кмпробега (в зависимости от того, что наступит раньше)2

Твои бы слава-да Господу...-читай-ОД...-в уши!!! Нет, смысл конечно-класс! Но вот отмазки то у них....-аммо-по ямам ездил, ну и так про остальное....

Хотя, надо отдать должное, наверное...-мне в августе правый рулевой заменили...-без разговоров, я даже глазом моргнуть не успел!!!   Машине год тогда, пробег 26000!

ну понимаешь, чтобы определить что это ты по ямам гонял ОД нужно провести независимую экспертизу. Ни один ОД это не сделает. проще будет поменять