Перейти к содержанию
Партнерские сервисы
Aвтосервис и запчасти на Парке культуры тел. (495) 998-0111 (495) 978-8866 Форд Центр "ПИЛОТ" на Волгоградском проспекте. тел. (495) 785-06-65
Запчасти на Форд в наличии, доставка по России, ремонт и обслуживание Cервис у Пчела оригинальные запчасти кузовная станция IDS +7 495 6406454

Практика по ст. 18 и 20 ЗоЗПП, замена авто


Рекомендуемые сообщения

Добрый день. Подскажите, у кого нибудь была практика по замене авто в случае нарушения сроков гарантийного ремонта??

Признали неисправность АКПП, автомобиль у дилера, езжу на подменке, жду новую коробку, дилер заявляет честно, что, возможно, срок ремонта около 2х месяцев.

Возможно ли решение с дилером в досудебном порядке или все через суд только??

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день. Подскажите, у кого нибудь была практика по замене авто в случае нарушения сроков гарантийного ремонта??

Признали неисправность АКПП, автомобиль у дилера, езжу на подменке, жду новую коробку, дилер заявляет честно, что, возможно, срок ремонта около 2х месяцев.

Возможно ли решение с дилером в досудебном порядке или все через суд только??

Мне поменяли аутлендер. Но нужно все аккуратно и правильно делать. Не спугнуть и чтобы бумаги были в порядке.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Мне поменяли аутлендер. Но нужно все аккуратно и правильно делать. Не спугнуть и чтобы бумаги были в порядке.

Вот да, не хочу озвучивать позицию свою раньше времени. Сегодня продлевал договор на подменный авто, пригласили подписать доп соглашение на увеличение срока ремонта, сослался на спешку ( в принципе и правда спешил) не стал подписывать. Хотя сейчас почитал повнимательнее Закон - вроде как не является отсутствие запчастей причиной для увеличение срока ремонта.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Смотрите, допник можно и подписать (в принципе срок 45 дней является пресекательным и нельзя установить в допнике срок больший, чем 45 дней). Но подписав, будет несколько сложнее в суде. Вам перво-наперво нужно проверить акт приема-передачи, чтобы там стояла дата передачи авто, затем нужно убедиться, что случай признан гарантийным и получить этому доказательства (например сделать телефонный звонок дилеру, где он это озвучит, разговор записать программой "Звондик" или аналогичной), далее просто выждать 45 дней и на 46-й день вручить продавцу (именно продацу, тот, кто делает ремонт, если он с продавцом не одно и то же лицо, не уполномочен принимать такие претензии) заявление об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств. Убежден, что нужно именно отказываться от исполнения договора, т.к. договориться, какую машину получить можно и чуть позже. Ну и кроме того, можно требовать разницу в стоимости авто между покупной и нынешней и всякого рода плюшки в виде убытков по страховкам, моральному вреду и т.п. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да, машину после ремонта забирать НЕЛЬЗЯ. Забрав ее, на 90% потеряете право на возврат.

Изменено пользователем asha
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Все понятно, спасибо. В акте сдачи авто дата указана, то, что ремонт гарантийный косвенно подтверждает факт наличия письменного ответа от дилера после комплексной диагностики авто, где признали посторонние удары в АКПП гарантийным случаем и пригласили на ремонт коробки.

С продавцом сложнее, брал машину в Нижнем Новгороде, ТО и данный ремонт делаю по месту проживания - во Владимире, соответственно оба дилера официальные, то есть заявление именно нижегородскому дилеру писать?? 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Все понятно, спасибо. В акте сдачи авто дата указана, то, что ремонт гарантийный косвенно подтверждает факт наличия письменного ответа от дилера после комплексной диагностики авто, где признали посторонние удары в АКПП гарантийным случаем и пригласили на ремонт коробки.

С продавцом сложнее, брал машину в Нижнем Новгороде, ТО и данный ремонт делаю по месту проживания - во Владимире, соответственно оба дилера официальные, то есть заявление именно нижегородскому дилеру писать?? 

Да, отказ от ДКП либо продавцу, либо производителю (импортеру). Форд Мондео 5 из подписи?

С того, кто делает ремонт можно просить только неустойку 1% за каждый день сверху 45 дней.

Изменено пользователем asha
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да, отказ от ДКП либо продавцу, либо производителю (импортеру). Форд Мондео 5 из подписи?

С того, кто делает ремонт можно просить только неустойку 1% за каждый день сверху 45 дней.

Да, Мондео 5. Во всем устраивает авто, несмотря на косяки сборки, с первого ТО обращал внимания дилера на удары в АКПП при R, только на 42 000 км продиагностировали коробку.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 недели спустя...

Нужен будут образец заявления - напишите на почту мне, вышлю. asha101@ya.ru

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Спасибо. Напишу. Пока не решил, стоит ли связываться. Срок выходит завтра, договор продлевал на подменку, обещали 20 го числа установить коробку и выдать авто.

Не могу без автомобиля остаться, нужен для работы, а разбирательства, думаю, не меньше месяца займут, при том, что подменку придется сдать)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Получил машину вчера) 44 дня занял ремонт. Думал, что переинули акпп с нового авто, запросил доки, показали накладную, что первого августа к ним акпп поступила, жду письменного подтверждения по объемам работ и материалам.

Пока машиной доволен)

Спасибо за помощь)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Получил машину вчера) 44 дня занял ремонт. Думал, что переинули акпп с нового авто, запросил доки, показали накладную, что первого августа к ним акпп поступила, жду письменного подтверждения по объемам работ и материалам.

Пока машиной доволен)

Спасибо за помощь)

Ну что, молодцы. Помню как-то на переговорах по схожей проблеме один из руководителей салона жаловался мне на сроки поставки запчастей от производителя. Я его спросил, что мешает поставить запчасти от другого нового авто или на худой конец купить в любом магазине. Там цена вопроса была 12 тр и они попали на замену авто ценой в миллион. Судя по выражению его лица, ему это в голову не приходило.)))
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Восстановить форматирование

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.


×
×
  • Создать...