Игорь СМ Опубликовано 16 июля, 2016 Опубликовано 16 июля, 2016 Добрый день. Подскажите, у кого нибудь была практика по замене авто в случае нарушения сроков гарантийного ремонта?? Признали неисправность АКПП, автомобиль у дилера, езжу на подменке, жду новую коробку, дилер заявляет честно, что, возможно, срок ремонта около 2х месяцев. Возможно ли решение с дилером в досудебном порядке или все через суд только??
asha Опубликовано 16 июля, 2016 Опубликовано 16 июля, 2016 Добрый день. Подскажите, у кого нибудь была практика по замене авто в случае нарушения сроков гарантийного ремонта?? Признали неисправность АКПП, автомобиль у дилера, езжу на подменке, жду новую коробку, дилер заявляет честно, что, возможно, срок ремонта около 2х месяцев. Возможно ли решение с дилером в досудебном порядке или все через суд только?? Мне поменяли аутлендер. Но нужно все аккуратно и правильно делать. Не спугнуть и чтобы бумаги были в порядке.
Игорь СМ Опубликовано 16 июля, 2016 Автор Опубликовано 16 июля, 2016 Мне поменяли аутлендер. Но нужно все аккуратно и правильно делать. Не спугнуть и чтобы бумаги были в порядке. Вот да, не хочу озвучивать позицию свою раньше времени. Сегодня продлевал договор на подменный авто, пригласили подписать доп соглашение на увеличение срока ремонта, сослался на спешку ( в принципе и правда спешил) не стал подписывать. Хотя сейчас почитал повнимательнее Закон - вроде как не является отсутствие запчастей причиной для увеличение срока ремонта.
asha Опубликовано 16 июля, 2016 Опубликовано 16 июля, 2016 Смотрите, допник можно и подписать (в принципе срок 45 дней является пресекательным и нельзя установить в допнике срок больший, чем 45 дней). Но подписав, будет несколько сложнее в суде. Вам перво-наперво нужно проверить акт приема-передачи, чтобы там стояла дата передачи авто, затем нужно убедиться, что случай признан гарантийным и получить этому доказательства (например сделать телефонный звонок дилеру, где он это озвучит, разговор записать программой "Звондик" или аналогичной), далее просто выждать 45 дней и на 46-й день вручить продавцу (именно продацу, тот, кто делает ремонт, если он с продавцом не одно и то же лицо, не уполномочен принимать такие претензии) заявление об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств. Убежден, что нужно именно отказываться от исполнения договора, т.к. договориться, какую машину получить можно и чуть позже. Ну и кроме того, можно требовать разницу в стоимости авто между покупной и нынешней и всякого рода плюшки в виде убытков по страховкам, моральному вреду и т.п.
asha Опубликовано 16 июля, 2016 Опубликовано 16 июля, 2016 (изменено) Да, машину после ремонта забирать НЕЛЬЗЯ. Забрав ее, на 90% потеряете право на возврат. Изменено 16 июля, 2016 пользователем asha
Игорь СМ Опубликовано 16 июля, 2016 Автор Опубликовано 16 июля, 2016 Все понятно, спасибо. В акте сдачи авто дата указана, то, что ремонт гарантийный косвенно подтверждает факт наличия письменного ответа от дилера после комплексной диагностики авто, где признали посторонние удары в АКПП гарантийным случаем и пригласили на ремонт коробки. С продавцом сложнее, брал машину в Нижнем Новгороде, ТО и данный ремонт делаю по месту проживания - во Владимире, соответственно оба дилера официальные, то есть заявление именно нижегородскому дилеру писать??
asha Опубликовано 16 июля, 2016 Опубликовано 16 июля, 2016 (изменено) Все понятно, спасибо. В акте сдачи авто дата указана, то, что ремонт гарантийный косвенно подтверждает факт наличия письменного ответа от дилера после комплексной диагностики авто, где признали посторонние удары в АКПП гарантийным случаем и пригласили на ремонт коробки. С продавцом сложнее, брал машину в Нижнем Новгороде, ТО и данный ремонт делаю по месту проживания - во Владимире, соответственно оба дилера официальные, то есть заявление именно нижегородскому дилеру писать?? Да, отказ от ДКП либо продавцу, либо производителю (импортеру). Форд Мондео 5 из подписи? С того, кто делает ремонт можно просить только неустойку 1% за каждый день сверху 45 дней. Изменено 16 июля, 2016 пользователем asha
Игорь СМ Опубликовано 16 июля, 2016 Автор Опубликовано 16 июля, 2016 Да, отказ от ДКП либо продавцу, либо производителю (импортеру). Форд Мондео 5 из подписи? С того, кто делает ремонт можно просить только неустойку 1% за каждый день сверху 45 дней. Да, Мондео 5. Во всем устраивает авто, несмотря на косяки сборки, с первого ТО обращал внимания дилера на удары в АКПП при R, только на 42 000 км продиагностировали коробку.
asha Опубликовано 31 июля, 2016 Опубликовано 31 июля, 2016 Нужен будут образец заявления - напишите на почту мне, вышлю. asha101@ya.ru
Игорь СМ Опубликовано 2 августа, 2016 Автор Опубликовано 2 августа, 2016 Спасибо. Напишу. Пока не решил, стоит ли связываться. Срок выходит завтра, договор продлевал на подменку, обещали 20 го числа установить коробку и выдать авто. Не могу без автомобиля остаться, нужен для работы, а разбирательства, думаю, не меньше месяца займут, при том, что подменку придется сдать)
Игорь СМ Опубликовано 6 августа, 2016 Автор Опубликовано 6 августа, 2016 Получил машину вчера) 44 дня занял ремонт. Думал, что переинули акпп с нового авто, запросил доки, показали накладную, что первого августа к ним акпп поступила, жду письменного подтверждения по объемам работ и материалам. Пока машиной доволен) Спасибо за помощь)
asha Опубликовано 8 августа, 2016 Опубликовано 8 августа, 2016 Получил машину вчера) 44 дня занял ремонт. Думал, что переинули акпп с нового авто, запросил доки, показали накладную, что первого августа к ним акпп поступила, жду письменного подтверждения по объемам работ и материалам. Пока машиной доволен) Спасибо за помощь) Ну что, молодцы. Помню как-то на переговорах по схожей проблеме один из руководителей салона жаловался мне на сроки поставки запчастей от производителя. Я его спросил, что мешает поставить запчасти от другого нового авто или на худой конец купить в любом магазине. Там цена вопроса была 12 тр и они попали на замену авто ценой в миллион. Судя по выражению его лица, ему это в голову не приходило.)))
Рекомендуемые сообщения
Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать аккаунт
Зарегистрируйте новый аккаунт в нашем сообществе. Это очень просто!
Регистрация нового пользователяВойти
Уже есть аккаунт? Войти в систему.
Войти