Думаю что твои подозрения не беспочвенны. Всё на это указывает. Как я понимаю, машина на гарантии. Долби их до последнего. И как вообще можно отдавать неисправную машину??? "На мол, забирай", а то что омыватели не работают, да ещё в такую погоду, это их не волнует. Прорекламируй пожалуйста официалов этих - ни ногой к ним.
Не вздумай какую-то там кнопку выводить куда-то.