Сегодня делал ТО-2 в Независимости на ШЭ с заменой тормозной жидкости вышло чуть меньше 17 тыс.
Попросил обновить прошивку (хотел цифровой спидометр ), сказали, что для вас обновлений никаких нет и не было.
Давно хотел оставить отзыв. Пользуюсь услугами уже около 4 лет. Обслуживали пару лет Фокус, теперь Мондео. Все очень хорошо: качество, сроки и коммуникация. В сравнении с официальными сервисами небо и земля.
Спасибо!
А какой дилер? Major за три дня все сделал после согласования от Форда. По закону у них 45 суток с момента обращения на исправление гарантийных дефектов.
Нельзя сняться или снять с гарантии. Дилер/производитель может отказать в гарантийном ремонте, если поломка связана с неправильной эксплуатацией владельцем.
Закончилась наша история. Форд 23-го марта (после 2-х письменных претензий) предложил отремонтировать машину за свой счет в качестве жеста доброй воли. Гарантийным случай не признали. Судиться не стали, так как по срокам решение первой инстанции было бы ближе к сентябрю. В пятницу Мэйджор получил запчасти (двигатель, турбина и прочее), вчера уже забрали машину. Во время этой истории нам здорово помог Кирилл Зимарев из http://avto-spory.ru/— рекомендую. Еще очень приятно было работать с Мэйджором, ремонт сделали за 2 дня, как и обещали. Все это время вели себя крайне корректно и шли нам на встречу, например, согласились на экспертизу в НАМИ вместо МАДИ. Правда до нее дело так и не дошло.
Бумагу обещали, но пока так и не прислали. ФордСевер говорит, что они так не делают, Форд их поддерживает, т.к. "13 тыс машина бы не проехала бы с таким фильтром".
Т.е. по их мнению мы сами где-то когда-то это сделали
Форд ответил, что случай негарантийный, т.к. причина — масляное голодание. Оно возникло из-за трещины в фильтре. Трещина из-за того, что фильтр был перетянут с помозщью маслосъемника.
Восхитительно!
Пока особых новостей нет. Написали в Форд, они собирают информацию.
Мэйджор как раз и говорит, что должен прикручиваться руками, а на нем следы от маслосъемника.
Подключили Форд-Север, они говорят, что съездили посмотрели и что они такого сделать не могли
Сейчас с юристами готовим письменные претензии и экспертизу.
Продолжение нашей истории.
Major говорит следующее:
По их мнению все вопросы к Форд-Север. Форд говорит тоже самое. Пока ждем от них окончательного заключения.
Фотки фильтра
https://www.dropbox.com/s/pu1gfz3jtxinzix/IMG_2435.jpg?dl=0
https://www.dropbox.com/s/3wp129sdpjbdrmo/IMG_2437.jpg?dl=0
Позвонили из Major-а.
Причина в масляном фильтре, он треснул и масло ушло через него. Сказали, что видно, он неправильно прикручен был, все сфотографировали. Опять вопросы к Форд-Север...
Дальше будут смотреть двигатель.
сдал в Мэйджор на 18-км. Смотреть будут только в след. понедельник.
Сказали, что машина есть в списке отзывных и на прошлом ТО-2 (делал в Форд-север) должны были перепрошить, но почему-то не сделали этого.
Приемщик сказал, что шансы 50/50, что гарантия.
Друзья, попал в неприятность. Подскажите к чему готовиться? Тему всю не смог изучить, т.к. сейчас стою на м4 жду эвакуатор в Major.
Мондео, экобуст - 200, пробег 40 тыс
На ходу появился странный звук из под капота (стук как трещетка). Остановились, открыл капот - ничего подозрительного. Проверил масло - весь щуп в нем. Вытер, еще раз проверил - масла нет, совсем( масло проверял последний раз 1000 км назад, было все ок, не на минимуме.