Они немного люфтят изначально, потрогайте с другой стороны когда будете на подъемнике, так или иначе хоть какой-то люфт может быть. А не люфтить они не могут, это в конце концов не жесткая связка- ну вот, чтоб на пальцах это как шестерёнки, так или иначе они гуляют, тоже самое и со шрусом. А вот почему стопорное кольцо не хотят менять, тут не знаю. Без паники, крышка двигла это вообще фигня, сальник привода совсем не смертельная история, ничего не сыпется, все это мелочи. Собственно и люфтит скорее всего правда из за кольца стопорного, но полностью люфт не уйдет, это норма, а вот то, что сальник сопливит, это грозит потерей масла рано или поздно. Короче, это вообще все мелочи, лентяи на сервисах, штатная замена ищите сервис И минуточку, как это привод в коробку заходит , короб условно у вас под ручкой акпп!! А привода в двиг заходят , настаивайте на замене кольца, его наверно запарно изымать просто, но менять его надо.