ну начнем с того, что тебе машину до блеска не должны мыть!! Это техническая мойка. Разницу думаю объяснять не надо. Во вторых порядок проведения ТО на твоем авто, перечень работ думаю механик знает лучше чем ты, ибо процедуры он такие выполняет не первый раз. Претензии высказывать ему не надо и уж тем более учить его. Механики люди простые и послать могут. А еще есть один нюанс, (сам так делаю для очень беспокойных и умных). Можно подойди по человечески с вопросу ремонта и к самому клиенту, а можно по инструкции. Написано, что ремонт должен производиться 9 часов, вот РОВНО через 9 клиент ее и заберет. Пригнал машину в 5 вечера, заберешь завтра. И поверьте, механика никто не накажет за это. А вот если человек спокойный, не мешается под ногами, не учит, то уедет он вечером на авто своем. Вот реально соклубники, как вы не понимаете, что суя нос в то, что знаете по книгам и уча механика, вы только мешаете ему и продлеваете свое время торчания там.)))