Вчера утром сдал машину в автосалон на покраску двух дверей. Параллельно захотел и вопрос со слетающим патрубком решить. В кузовной цех офрмили без проблем, машину сдал. Пришел в слесарный цех: о проблеме рассказал, оказывается что менеджер принимающий заявки в теме и я так понял слетает патрубок только на дизелях и экобустах. Лечится какой-то заменой патрубка по гарантии. Но менять сразу вроде бы не захотели, якобы будет диагностика. Я вот что хотел узнать:
имею ли я право потребовать запись в свервисной книжке и выдать документы о первом обращении? Я спросил манагера об этом ,на что он ответил ""все обращения у нас в компе и сейчас вы получить только заказ- наряд на работы который впоследствии тоже нам отдадите."" Я хочу зафиксировать все обращения по данной проблеме так как чувствую она еще не раз высплывет.
И второй момент, как долго машина может у них стоять до прихода гарантийного патрубка? Манагер,который заменяет своего коллегу до пятницу вообще мне не стал объяснять всех тонкостей текущих работ по машине, а просто попросил набрать в пятницу когда будет тот самый менеджер к которому я обращался в понедельник. Не радует перспективая новогодние праздники без машины провести.