В страховой компании.
Все конторы любезничают с Вами когда покупаете полис.
Так же при обращении по страховому случаю все принимают только по предварительной записи, все тянут время, придираются к документам, не отвечают по телефону, придираются к чистоте машины, занижают стоимость ущерба, завышают стоимость ремонта, затоталивют машину и т. д. Все пытаются Вас отфутболить и нае...ать, это нормально, это их деньги, это их бизнес.
Страхую несколько легковушек и кучу эвакуаторов, сужу по личному опыту в Гуте, ушел от них в Ресо, потом в ушел Согласие, теперь опять Гута. Все они одинаковые, сейчас я Гуте потому, мой знакомый заведует точкой продаж Гуты. Это всё про КАСКО. По ОСАГО суть такая же.