Я лично тоже, когда страховку оформлял послушал мнение двух своих хороших товарищей, которые КАСКО именно в ВТБ оформляли. Второй год уже не жалею. А то что отзывы плохие есть, так это у нас менталитет такой. О хорошем уж чего говорить, а вот если гадость какая так это надо всем рассказать. Уверен, что благодарных клиентов у них намного больше.
По Калининграду проблем с ВТБ не замечал - сам КАСКО у них второй год беру и у многих друзей оттуда же полисы. С мелочевкой типа повреждений ЛКП проблем вообще нет, раз в год можно даже компенсацию за разбитые стекла взять без подтверждающей справки. С серьезными повреждениями к делу уже основательней подходят, но все работают оперативно - я после встречи с открытым люком и вырванным шаровым деньги на счет получил примерно через 12-15 с момента подачи заявления. На выбор так же предлагают ремонт в автосервисах. Я ремонтом не брал ни разу, друг рихтовался от страховой. Нормально сделали и со сроками не затягивали.