Добрый день. Подходит время первого ТО (Форд Мондео 5, 2.5). Решил узнать, что и как (первый новый автомобиль). Заехал к оф..дилеру в г. Калининграде. Обратившись в сервисный отдел понял ,что меня тут, мягко говоря, не ждут. На мой вопрос о цене ТО и объёме работ указали на стенд, о моём желании присутствовать на техническом обслуживании заявили отказ, сославшись на требования по мерам тех.безопасности. Я также поднял вопрос о деформации ( провисании) передней панели(торпеды) у лобового стекла (проблема на многих машинах ФМ5).С не охотой вызвали сотрудницу с фотоаппаратом и направились к машине, долго не видя очевидные вещи , интересовались чем мне это мешает, затем пошли по своим машинам ,на мой доводы что за 1.5 мил. руб так быть не должно не обращали внимания, увидев что на всех выставленных у них на продажу машинах без исключения (3шт). присутствует деформация в той или иной степени ,стали грубить и указывать мне на то, что это новые машины, а у меня б/у и что я хотел? так и должно быть , Слушать меня о том, что при покупке было идеально ровная кромка панели, никто не собирался, я привёл пример, на каких сайтах подробно описана данная проблема, и варианты её решения, один из представителей сервисного отдела был взбешён, заявив мне, что интернет им не указ и они действуют по указанию компании ФОРД- СОЛЛЕРС. В завершении беседы вышел представитель сервисного отдела и заявил, что машину я покупал не у них ( увидели номера 178 регион, покупал в автосалоне Максимум СПБ ,сам житель Калиниградской обл.) сказали устраняй свои проблемы там, где покупал автомобиль. На вопрос о ТО 1 сказали, что сделают, всё остальное их не касается. Я сказал что буду писать жалобу в ФОРД- СОЛЛЕРС мне ответили - пиши, без материальной компенсации выполненных работ со стороны автосалона Максимум или ФОРД- СОЛЛЕРС, делать ничего не будут, на грубость с их стороны заявили,что у меня нет доказательств, а то что я им грубил, видели все сотрудники. На мой возражения по поводу моего права обслуживания своего автомобиля в любом оф. дилерском центре ФОРД ,согласно сервисной книжки заявили "НИ чего личного, это чистый бизнес" Обращение в компанию ФОРД- СОЛЛЕРС написал 13.11.15 ответа пока нет. Что делать ? Первый раз в такой ситуации.