И так, если кому интересно, окончание этой истории.
Суд выиграл, диллер оплатил:
1. Рейку и ее замену
2. Экспертизу предварительную и судебную
3. Расходы на адвоката
4. Моральный вред 5000 р (просил 100000, но у нас в стране как-то не принято)
5. Штраф государству (что-то около 30 тыс.р) за нарушение закона о защите прав потребителей (на претензию нужно нормально отвечать, а не пошел, мол, на№;й)
Итого, это "удовольствие" им обошлось больше чем в 100000 р.
И это все вместо того, чтобы сразу договориться, сделать экспертизу и в случае их вины сменить рейку за свой счет (им она тыш в 30 не больше обходится)
Вот так. Будут вопросы, с радостью отвечу.