Хочу поделиться положительным (пока) опытом. 
ВТБ-страхование. Каско только ущерб (без угона) - 27900руб. в апреле. А 22 мая притерся левым передним крылом к бордюру железному на съезде со мкада. Крыло глубокая царапина-вмятина, бампер глубокая царапина, внизу фары как бы шлифануло 1,5х0,5 см. 
Приехал в страховую: 
5 минут писал заявление, 5 минут принимали документы у меня и делали копии себе, 10 минут ходил в туалет и ждал эксперта, 10 минут эксперт фотографировал. Потом дал мне подписать документ, что все под замену, если я не против   
Потом показал список дилеров и я выбрал свой проверенный где я уже 2-ю машину обслуживаю. 
Через пол часа я был свободен. На 4-й рабочий день позвонили и я сегодня забрал направление к дилеру, где указано что все под замену. 
  
В общем страховая сработала отлично. Теперь дело за дилером - посмотрим как сделают. 
  
В инете кстати читал - хают эту страховую, поэтому был удивлен. Может конкуренты это делают...