Сходил с этим вопросом в сбер - предложили написать заявление в свободной форме на возврат денежных средств, при этом в очень возмущенном тоне сказали что выплачивать все равно ничего не будут и "очень рады" таким клиентам - намек на особое отношение в будущем, в общем не очень приятное общение получилось, хотя я почти все время молчал, единственное спросил процедуру подачи заявления и имя руководителя, далее постарался побыстрее уйти (жаль не включил диктофон - не ожидал...). Приеду из отпуска решу что делать далее. Вопрос - если ранее были кредиты (более 5-ти лет назад) - по ним можно предъявлять претензии?