Непростой возврат бракованной запчасти.

Всем привет!

Впервые столкнулся с бракованной деталью - купленный топливный насос оказался не совсем исправным. Не ожидая никаких проблем, сначала позвонил в магазин и разъяснил ситуацию. Магазин ответил, в принципе, ожидаемо: нужно заключение сертифицированного автосервиса и т.п. Далее я решил действовать по закону, и написать письменную претензию, но на чье имя - становится непонятно. Объясняю: эти дельцы выдали бумаги об оплате с печатью. На печати название конторы и ОГРН. ОГРН - липовый. Организации с таким регистрационным номером никогда не существовало.

Что в этой ситуации можно сделать?

а можешь эту бумагу показать? 

пиши на то наименование, что в печати указано, адрес - фактический магазина. вручай под роспись. если принимать будут отказываться, можешь для начала вызовом полиции, а если не поможет - вызывать.

и по месту нахождения по идее должен быть информационный стенд с копиями свидетельства о регистрации, постановки на учет, сведениями об организации. посмотри, что там интересного вывешено, зафиксируй. 

можно кинуть жалобу в роспотреб. 

Разглашать название конторы пока не хочу.
Они же могут заявить, что ничего мне не продавали (скорее всего так и сделают), даже при полиции.

понятно. искал по огрн на налог-ру, так ведь? уверен, что не опечатался? все-таки печать, какие-то цифры могут быть плохо видны.

Да, на налог.ру
Несколько раз перепроверял. Если искать по названию, то контора находится, но огрн совершенно другого вида.