Просто по идее, в настройках после установки в любом случае нужно выставить модель канбаса, это и в инструкции есть с точным указанием модели. Иначе ни климат, ни тем более конверс не заработают, по крайней мере у меня был такой же овощ без конверса и климата, пока я не выставил. Вернее, климат работал, но без графики, так как в приложении климата сразу все модели машин зашиты, и у каждой машины свой дизайн климата (я его сейчас перерисовываю под себя и внутрянку изучил), без выставления марки и модели машины в настройках канбуса приложение не знает, для какой машины показывать графический интерфейс.
В моей инструкции так и написано, выставить после запуска canbus > Hiworld > Mondeo > итд. Надо у владельцев хотя бы узнать, какую модель канбаса просят китайцы выставлять в новых рамках. Если бумажная инструкция старая - в ней написано "Hiworld", написать китайцам мол купили магнитолу, но модель канбаса судя по всему не Hiworld, после выставления настроек ничего не меняется, напишите актуальную. Есть шанс, что хотя бы пункты меню на конверсе появятся, так как несколько других канбусов имеют хоть и урезанный (по сравнению с Hiworld) но все равно функционал на конверсе.