,
Ну и я немножко подключусь. Вы не совсем поняли суть поста, который написал Евгений. Мне, как и ему всё равно какие косяки совершают ваши партнеры, в первую очередь нам нужно следить за своими работниками. Оправдывать халатную работу других сервисов и кулибинов мы не будем. В этом заключается культура общения и ведения бизнеса на форумах. Есть ответчик и есть истец. Один высказывает свои претензии, другой либо оправдывается, либо приносит извинения за некачественный ремонт (желательно подкрепляя их гарантийными работами и возмещением ущерба). Все остальные выступления сочувствующих считаю недопустимыми.
Я, как один из старых модераторов ФФклаба, где раздел запчасти и услуги переполнен предложениями партнеров не только Москвы и Питера, но и есть партнеры в регионах, шокирован действиям ваших админов в данной ситуации. Вместо того, чтобы "погасить огонь" они его разжигают с новой силой, проявляя чудеса некомпетентности и такой же халатности в отношении к своим обязанностям. Мы лично столкнулись с произволом модератора, который закрыл нашу тему с комментарием "у них необоснованно дорого". Для того чтобы оправдаться, хотя мы это делать не обязаны, пришлось для этого модератора проводить экскурс по ценам партнеров, после чего он изменил формулировку своего сообщения на более корректную. Как вы лично считаете- это нормально?! Более того, наши цены оказались на уровне средне статистической по маверик клубу, при том, что мы находимся в центре Москвы, где арендуем помещение, выдаем кассовые чеки, платим все налоги, наши работники получают белые зарплаты, а вы, в свою очередь, можете быть уверены в том, что мы несем полную ответственность за то, что мы "забили" в заказ наряд и выполнили на подъемнике и эта ваша уверенность обходится нам очень дорого. И тут появляется хамло, которое закрывает нашу тему с такой оскорбительной фразой. Еще раз повторюсь- ХАМЛО! И всё это происходит при полном попустительстве администрации форума. Да, мы не против, что наша тема не соответствовала вашим правилам, и покорно согласились с оплатой рекламы в шапке форума, но отказались от рекламы в открытом форуме, после таких выпадов. К стати, это не только наша позиция, но и позиция многих автосервисов, в кругу которых данный вопрос активно обсуждается.
А теперь уточним- что такое в принципе автосервис. Это сложный механизм который состоит не из одного человека и включает в себя огромный коллектив, директор, бухгалтер, обслуживающий персонал, механики и т.д. В маверик клубе не было ни одного автосервиса кроме нас и, на данный момент, Конкорд сервиса, который долго там не продержится. При всем уважении к Константину, его выпады в топиках других партнеров я не могу охарактеризовать без использования русского мата! Это такое же хамло, которое не может сдержать свои эмоции и не полить всех кругом грязью. При этом, все его действия поддерживаются модераторским составом и администрацией форума.
А что же происходит в стенах его гаража, что он говорит в теплых беседах со своими клиентами? Страшно подумать!
Не ошибается, тот кто не работает! (с) Выступлю здесь ясновидящим, т.к. подобные ситуации (способы ведения бизнеса) я уже не раз видел и чем всё это закончится я прекрасно знаю. Боюсь, что Константин наступит на свои же грабли через несколько лет. Это произойдет тогда, когда у ваших многоуважаемых форумчан появится выбор и вот тогда, косяки ему прощать перестанут. Только не рассказывайте мне, что Константин робот, не устает, ничего не забывает и спит с гаечным колючем.
Пожелание администрации маверик клуба. Соответственно вашим правилам, в которых всего 10 пунктов, обсуждать ваши действия я могу только здесь, т.к. одно из главных правил звучит так-
Действия администратора и модераторов на страницах форума не обсуждаются. Запрещены провокации и инициативы, дискредитирующие деятельность администрации и модераторов. Все вопросы и претензии, связанные с их действиями, разрешается выражать, используя функционал «Личные сообщения». За нарушение требований пункта 4. Правил — БАН на 7 (семь) суток, за повторное нарушение — БАН на 30 (тридцать) суток, в последующем — БАН перманентно.
Так вот, прошу вас пересмотреть ваши ценности и дать людям на форуме нормальный сервис, т.е. создать раздел запчасти и услуги + раздел для отзывов исключительно для партнеров клуба. Создайте здоровую конкуренцию, развивайте форум на коммерческой основе и люди к вам потянуться. Введите правила для этого раздела и назначьте независимого адекватного модератора, а не человека, который без анализа ситуации может рубить с плеча.
На данный момент, авторизация нашего автосервиса на вашем форме закончена. Да, это сделали не вы сами. Так решил я и Евгений. Это своего рода бойкот и нота протеста тому, что происходит на просторах маверик клуба.