Вот вроде бы и закончилась моя история со свистом под капотом.Напомню,что начал я с замены насоса гура по гарантии,звук остался,второй раз определили неисправность в клиновидном ремне,ремонт за мой счет т.к. ремни-расходники.Заплатил 1500 за ремень и работу,проехал 500м и опять засвистело((.Приехал,говорю-вы мне так всю машину переберете,отдавайте деньги,нет говорит мастер приемщик-уже стоит ремень,деньги не вернем,приезжайте в будний день.Приезжаю в рабочий день,начинаю рассказывать сервис менеджеру- мало того,что я прождал 3 часа,пока мне меняли насос,потом 2 часа и 1500р за ремень,который мне поставили по ошибке ремонтников,теперь еще не хотят отдавать деньги.Он начал предлагать взамен денег какую нибудь оплачиваемую услугу,типа развал или на след. т\о перенести,я говорю- деньги,спойлер в цвет кузова или официальное письмо с отказом,сошлись на возврате денег))).В общем определили,что неисправен водяной насос,начали искать у других дилеров,нашли,договорились,что через 4 часа поставят и позвонят.Через два часа звонят(я к этому времени уже успокоился,появились мысли типа- ну ошиблись ребята,с кем не бывает),и предлагают оставить новый ремень и деньги не возращать,типа ваш старый уже подсох,и если что случится ,то мы не отвечаем(старый ремень был в идеальном состоянии,на витрине заменить на новый и разницу никто не заметит),я в шоке,еле сдержался чтобы не послать нах.Приезжаю забирать машинку,все воротят носом,технолог достал с кармана 1500р,говорит-вот ,с зарплаты кровной тебе отдаю,потом видел как он в кассу пошел,чеки на возврат сдавать-малака.Забрал я ключи,завел полазил визуально под капотом на предмет надрезов на ремне,вроде-норма и уехал восвояси.
Вот теперь думаю выбрать один из трех вариантов,если конечно завтра опять не засвестит,тьфу-тьфу-тьфу)))
1.Начать ездить к другому дилеру и не вспоминать о малаках.
2.Написать письмо в ФМК о ,отношении дилер центра к клиентам,о неоправданном расходе зап.частей(насос,ремень) и рабочего времени из-за неквалифицированности персонала,с приложением заказ нарядов и инициалами и должностями главн.дейсвующих лиц.
3.Пойти к директору дил.центра,рассказать ему краткое содержание истории,рассказать о готовом у меня письме в ФМК,и посмотреть какой он предложит выход или компенсацию.
Какой же путь выбрать,что скажете?