k2s

Сегодня делал ТО-2 в Независимости на ШЭ с заменой тормозной жидкости вышло чуть меньше 17 тыс. Попросил обновить прошивку (хотел цифровой спидометр ), сказали, что для вас обновлений никаких нет и не было.

Давно хотел оставить отзыв. Пользуюсь услугами уже около 4 лет. Обслуживали пару лет Фокус, теперь Мондео. Все очень хорошо: качество, сроки и коммуникация. В сравнении с официальными сервисами небо и земля. Спасибо!

А какой дилер? Major за три дня все сделал после согласования от Форда. По закону у них 45 суток с момента обращения на исправление гарантийных дефектов.

Ценник такой. Сейчас сервисный двигатель стоит, например, на Exist 283 466,78 р, турбина — 90 581,99 р вот уже почти и 400 + мелочевка + работы.

@vasiliy-air@,@thebadman, спасибо! К слову, полная стоимость ремонта получилась — 502 тыс. рублей.

Нельзя сняться или снять с гарантии. Дилер/производитель может отказать в гарантийном ремонте, если поломка связана с неправильной эксплуатацией владельцем.

Закончилась наша история. Форд 23-го марта (после 2-х письменных претензий) предложил отремонтировать машину за свой счет в качестве жеста доброй воли. Гарантийным случай не признали. Судиться не стали, так как по срокам решение первой инстанции было бы ближе к сентябрю. В пятницу Мэйджор получил запчасти (двигатель, турбина и прочее), вчера уже забрали машину. Во время этой истории нам здорово помог Кирилл Зимарев из http://avto-spory.ru/— рекомендую. Еще очень приятно было работать с Мэйджором, ремонт сделали за 2 дня, как и обещали. Все это время вели себя крайне корректно и шли нам на встречу, например, согласились на экспертизу в НАМИ вместо МАДИ. Правда до нее дело так и не дошло.

В моем случае с морозом вряд ли связано. Двигатель застучал в дальней поездке, к моменту поломки проехал уже ~600 км, встал в 80 км. от Москвы.

Бумагу обещали, но пока так и не прислали. ФордСевер говорит, что они так не делают, Форд их поддерживает, т.к. "13 тыс машина бы не проехала бы с таким фильтром". Т.е. по их мнению мы сами где-то когда-то это сделали

Форд ответил, что случай негарантийный, т.к. причина — масляное голодание. Оно возникло из-за трещины в фильтре. Трещина из-за того, что фильтр был перетянут с помозщью маслосъемника. Восхитительно!

Пока особых новостей нет. Написали в Форд, они собирают информацию. Мэйджор как раз и говорит, что должен прикручиваться руками, а на нем следы от маслосъемника. Подключили Форд-Север, они говорят, что съездили посмотрели и что они такого сделать не могли Сейчас с юристами готовим письменные претензии и экспертизу.

Продолжение нашей истории. Major говорит следующее: По их мнению все вопросы к Форд-Север. Форд говорит тоже самое. Пока ждем от них окончательного заключения. Фотки фильтра https://www.dropbox.com/s/pu1gfz3jtxinzix/IMG_2435.jpg?dl=0 https://www.dropbox.com/s/3wp129sdpjbdrmo/IMG_2437.jpg?dl=0

Позвонили из Major-а. Причина в масляном фильтре, он треснул и масло ушло через него. Сказали, что видно, он неправильно прикручен был, все сфотографировали. Опять вопросы к Форд-Север... Дальше будут смотреть двигатель.

сдал в Мэйджор на 18-км. Смотреть будут только в след. понедельник. Сказали, что машина есть в списке отзывных и на прошлом ТО-2 (делал в Форд-север) должны были перепрошить, но почему-то не сделали этого. Приемщик сказал, что шансы 50/50, что гарантия.

@dimastiy1979, спасибо! Машина на гарантии, бензин в основном 95-й Лукойл, редко 98. Какая прошивка, честно говоря, не знаю.