Здравствуйте. Чего-то сейчас сожалею, что не покопался в ветке раньше. Игорь, можешь мне тоже помочь по теме?
Описание ситуации: в мае 2012 приобрел новую авто. Покатался 4000 и обнаружил, что на хороших басах что-то дребезжит в передней пассажирской двери. Поехал к официалам и их ответ, цитата: "дребезжит замок-это конструктор стая особенность. Компания Форд признает наличие этой проблемы, но инженерного решения для этого сейчас нет. Как только оно появится, сразу устраним".
Действительно, снаружи слышно это явно, если прижать край ручки двери, то дребезжание пропадает. При этом(здесь писалось, что форд рассылал письмо своим дилерам с содержанием, что если шум не влияет на безопасность движения, то это случай не гарантийный), после того, как я съел мозг начальнику гарантийного отдела, начальнику сервиса и директору салона, они показали мне эту бумагу(сказали, что нарушают, гриф секретно...). Попытались записать этот звук на ! Внимание! Видео на Фотоаппарат. Естественно ничего не вышло. Видимо зря я тогда пошел на принцип, т.к. они мне сказали, что могут разобрать дверь и если обнаружат дефект материала или сборки, то это гарантийный случай, а сил нет, то придется заплатить за разборку двери ( 1000 р. Всего, но принцип...). Как итог, вопросы:
1. У какого дилера Вы обслуживаетесь? Поправили вроде в аналогичный период времени...
2. Можно мне тоже получить эти фото в хорошем разрешении? Дам ими этим товарищам в лицо.
3. Ругаться не люблю, но захотелось что-то. Что можно сделать, при условии, что документального подтверждения моего запроса на устранение шумов в двери у меня нет? Сейчас по гарантии это реально исправить?
Это мой первый серьезный автомобиль, опыта общения с официалами у меня нет, поэтому прошу сильно не пинать. Не думал, что понадобится именно выбивать услуги из дилера.
Проблема 2. В холодной машине, после запуска слышен металлический дребезг под подлокотником между передними сидениями. Прогрелась-ок. Пару раз слышал в прогретом машине, но стоя в пробке,т.н. На предельно низких оборотах.
Если кто знает, прошу помочь. Если проблема уже освещалась-прошу кинуть ссыль,т.к. мог пропустить.
Спасибо!
