точно бывает и хуже в прошлый раз инженер доказывал что он тогда еще не работал, а потом выяснилось что он просто забыл заказать детали и прождал я пока мне прикрутят болт массы на отопитель лобового стекла 2.5 месяца, всю зиму здорово, не думаю что они возились так долго с бумажкой на руках об не у стойке.