Всё это развод!!! Был у меня такой конфликт с Экзистом!!! Тоже самое говорили!!! Я прям из инета распечатку сделал о законе прав потребителя про обмен в течении 2х недель и заяву к ним приехал писать!!! Прям на имя директора отделения!!! Быстренько всё обменяли! На самом деле долго писать, если интересно, то позвони-расскажу.