Перейти к содержимому

Реклама на сайте


Жалобы и предложения

Автор order@fordspare.ru, 28 окт 2009 15:12

  • Вы не можете ответить в тему
Сообщений в теме: 35

#21 OFFLINE   order@fordspare.ru

  • Мондео клуб
  • 664 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Машина:FORD

Отправлено 09 апреля 2010 - 14:50

Просмотр сообщенияChelDm (09 апреля 2010 - 14:27) писал:

<br />Я тут.. как говорят одним глазком.... )))<br /><br />У меня 1.8 с механикой и картридж стоит )<br />
<br /><br /><br />
Возможно и такое, но как правило чаще встречается металлический фильтр! Счастливые обладатели картриджей обычно уточняют техническую особенность своего двигателя, так как электронный каталог не указывает на то какой именно фильтр установлен на автомобиле даже при полной расшифровке VIN.
Причина всего вышеперечисленого заключается в том что, двигатели выпущеные для Российского рынка с картриджной системой смены фильтра не выдерживали наших суровых климатических условий, и попросту трескались корпуса фильтров теряя масло. В результате было много гарантийных замен блоков цилиндров!
Поэтому была замена на металлические фильтры.
Нужны запчасти или аксессуары? Пришло время ТО или назрел ремонт? Партнер клуба вам поможет..
Помните!
Форум для обсуждения и общения, если есть ценная инфа то для ее сохранения, оформляйте ее в виде статьи и присылайте для размещения в "Материалы для ремонта" там она не пропадет.

#22 OFFLINE   iloman

  • Мондео клуб
  • 83 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Откуда:Екатеринбург
  • Машина:FM -III, Sea Grey, 1,8, 2006, палка

Отправлено 18 апреля 2010 - 11:15

Здравствуйте! Хотел заказать у вас комплект з\ч, но не могу определиться со стоимостью доставки до Екатеринбурга транспортной компанией. Писал запрос на Вашем сайте №720, где просил указать размеры и вес заказываемых з\частей, т.к. эти характеристики будут служить определением стоимости доставки, но ответа я так и не получил. Эту информацию - вес, размеры вообще можно получить?

#23 OFFLINE   order@fordspare.ru

  • Мондео клуб
  • 664 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Машина:FORD

Отправлено 18 апреля 2010 - 12:15

Просмотр сообщенияiloman (18 апреля 2010 - 11:15) писал:

<br />Здравствуйте! Хотел заказать у вас комплект з\ч, но не могу определиться со стоимостью доставки до Екатеринбурга транспортной компанией. Писал запрос на Вашем сайте №720, где просил указать размеры и вес заказываемых з\частей, т.к. эти характеристики будут служить определением стоимости доставки, но ответа я так и не получил. Эту информацию - вес, размеры вообще можно получить?<br />
<br /><br /><br />


Данной информацией можно обладать только по факту их упаковки и взвешиванию.
Так как объем и упаковка у всех деталей разная.
Упаковка деталей и отправка их в регионы, происходит по факту сборки заказа,
их размеры, вес может меняться в зависимости от человека, который будет заниматься упаковкой данного товара.

С уважением, ОЗЧ

#24 OFFLINE   Мурман-2

  • Мондео клуб
  • 4 295 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Откуда:г. Мурманск
  • Машина:ФМ3 2001 2,0 PR

Отправлено 25 мая 2010 - 10:31

Опять непонятки. Создан запрос 761. Получил кучу уведомлений об ответе. Выцарапать ответ я не могу. Запрос я свой вижу и вижу ответ. В ответе написано, что надо перейти по ссылке. Ссылка не копируется. По буквам набирать?

#25 OFFLINE   order@fordspare.ru

  • Мондео клуб
  • 664 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Машина:FORD

Отправлено 25 мая 2010 - 11:08

Просмотр сообщенияМурман-2 (25 мая 2010 - 10:31) писал:

Опять непонятки. Создан запрос 761. Получил кучу уведомлений об ответе. Выцарапать ответ я не могу. Запрос я свой вижу и вижу ответ. В ответе написано, что надо перейти по ссылке. Ссылка не копируется. По буквам набирать?

Все Ваши запросы сохраняются в личном кабинете, и всю информацию по запросам и заказам Вы можете увидеть там.
Сcылки в теле письма сделаны для удобаства, но с учетом локальных настроек компьютера могут иногда давать сбои.

Пример ответа на ваш запрос можно посмотреть здесь
Прикрепленный файл  ans.png   58,48К   34 Количество загрузок:

Сообщение отредактировал order@fordspare.ru: 25 мая 2010 - 11:09

#26 OFFLINE   Мурман-2

  • Мондео клуб
  • 4 295 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Откуда:г. Мурманск
  • Машина:ФМ3 2001 2,0 PR

Отправлено 25 мая 2010 - 11:40

Просмотр сообщенияorder@fordspare.ru (25 мая 2010 - 11:08) писал:

Все Ваши запросы сохраняются в личном кабинете, и всю информацию по запросам и заказам Вы можете увидеть там.
Сcылки в теле письма сделаны для удобаства, но с учетом локальных настроек компьютера могут иногда давать сбои.

Пример ответа на ваш запрос можно посмотреть здесь
Прикрепленный файл ans.png
Да я всё понимаю, только кнопки "развернутый ответ" сегодня и вчера не было. На предыдущий запрос была, но и её сегодня посмотреть не мог.

#27 OFFLINE   order@fordspare.ru

  • Мондео клуб
  • 664 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Машина:FORD

Отправлено 25 мая 2010 - 16:36

Просмотр сообщенияМурман-2 (25 мая 2010 - 11:40) писал:

Да я всё понимаю, только кнопки "развернутый ответ" сегодня и вчера не было. На предыдущий запрос была, но и её сегодня посмотреть не мог.

Спасибо за замечание, еще раз всё проверим, чтобы исключить сбои в дальнейшем.

#28 OFFLINE   order@fordspare.ru

  • Мондео клуб
  • 664 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Машина:FORD

Отправлено 25 мая 2010 - 20:49

Просмотр сообщенияВофка (03 мая 2010 - 09:54) писал:

Спасибо дорогие друзья!!! И за скидку в 5% тоже спасибо!!! Всё уже поставил!!! Но к Вам больше не нагой!!! Этиже самые плафончики на рынке стоят по 600 руб, хотя и без скидки для членов Мондео клуба, но торг уместен!!!

Спасибо за сделанное замечание, нам всегда интересно узнать мнение наших клиентов.
Хотелось бы прояснить несколько моментов по данному вопросу.

Если рассматривать продавцов запасных частей, то можно выделить несколько категорий:
    1. Официальные дилеры
    2. Специализированные монобрендовые магазины (магазины, Интернет-магазины)
    3. Мультибрендовые магазины (магазины, Интернет-магазины)
    4. Рынок автозапчастей
Категории различаются по оказываемому клиентам сервису (обслуживанию), а также представленному ассортименту.

Для наших клиентов доступны следующие сервисы:

  • подбор запчастей квалифицированными специалистами с использованием специализированного программного обеспечения

  • удаленный заказ запчастей (телефон, сайт)
    • on-line наличие на складах
    • on-line цена
  • доставка товара

Мы не пытаемся конкурировать с рынком по ценам на «плафончики», а предлагаем весь ассортимент оригинальных запасных частей Форд по приемлемым ценам.
Мы не занимаемся продажей БУ и краденных запасных частей, а на все запасные части купленные у нас предоставляется гарантия производителя.

С уважением, АВТОНОМИЯ!

#29 OFFLINE   Мурман-2

  • Мондео клуб
  • 4 295 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Откуда:г. Мурманск
  • Машина:ФМ3 2001 2,0 PR

Отправлено 08 июня 2010 - 22:06

А всё меняется. И в лучшую сторону. Последний заказ добрался до меня всего за неделю!

Сообщение отредактировал Мурман-2: 09 июня 2010 - 08:00

#30 OFFLINE   Олег73

  • Мондео клуб
  • 335 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Откуда:Москва
  • Машина:Мондео 3, 2007 г.в.,1.8, Мех. КПП.

Отправлено 23 августа 2010 - 14:32

Недавно покупал у них комплект колодок, задние продали не те (Мондео 3, 2007), пришлось на след. день ехать менять (от Парка культуры до МКАДА на Минке). Зато по деньгам вышло неплохо, да и скидочку сделали.
Но после этого решил - где ремонтируюсь, там (те) пусть и свои запчасти ставят!(даже если чуть дороже)
Чтобы не было потом вопросов и спросить было с кого!

#31 OFFLINE   rovitel

  • Мондео клуб
  • 15 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Откуда:МОСКВА
  • Машина:FORD MONDEO

Отправлено 07 сентября 2010 - 09:24

Заказал аккумулятор с помощью менеджера и VIN кода в Автономии. После недели ожидания приехал за ним на 54 км МКАД.
Попросили оплатить товар (так как предоплаты не было) - обман номер 1. При чем все вежливо. То есть, с начало оплати, а потом покажем что привезли.
Выносят аккумулятор и ставят на прилавок. Я им сразу : " Не тот." ( Так как предварительно изучил досконально свой старый).
И началось......... Вы подбирали по VIN коду с менеджером и все тут. Я им;" Но на сайте у вас и менеджер мне сказал характеристики
60 A/h b 590 a а вы привезли 58A/h 520а". Далее и дет полное втюхивание привезенного товара :" А КАКАЯ РАЗНИЦА, ЭТО ЗАМЕНА".
А дальше больше и больше. Короче деньги отказались вернуть." Пиши заявление будем рассматривать, а аккумулятор ЗАБИРАЙ С СОБОЙ".
(И ЭТО ПРИТОМ, ЧТО Я ДАЖЕ НЕ ПРИКОСНУЛСЯ К АККУМУЛЯТОРУ)
Теперь по "добрыму слугам" АВТОНОМИИ пытаюсь ездить на полудохлом своем аккумуляторе почти две недели.
Так что покупатели сначала СМОТРИТЕ ТОВАР - ПОТОМ ОПЛАЧИВАЙТЕ!

#32 OFFLINE   Олег73

  • Мондео клуб
  • 335 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Откуда:Москва
  • Машина:Мондео 3, 2007 г.в.,1.8, Мех. КПП.

Отправлено 09 сентября 2010 - 12:11

То что деньги не возвращают это точно! Скорее всего указание руководства, не хотелось бы ребят обвинять.
Конкуренция сделает свое дело! :rolleyes:
На Ленинском 156 маг. по фордам GB работает совершенно по другому!!! :lol1:

Сообщение отредактировал Олег73: 14 сентября 2010 - 12:24

#33 OFFLINE   yomiosi

  • Прохожий
  • 1 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Машина:Пока нет

Отправлено 22 марта 2011 - 19:04

А кто нибудь в GB на ленинском, что покупал? как там персонал? цены?

#34 OFFLINE   doctor_60

  • Прохожий
  • 1 сообщений
  • Откуда:Псков
  • Машина:Мондео2.0 2005 г.

Отправлено 23 марта 2011 - 22:35

Просмотр сообщенияrovitel (07 сентября 2010 - 09:24) писал:

Заказал аккумулятор с помощью менеджера и VIN кода в Автономии. После недели ожидания приехал за ним на 54 км МКАД.
Попросили оплатить товар (так как предоплаты не было) - обман номер 1. При чем все вежливо. То есть, с начало оплати, а потом покажем что привезли.
Выносят аккумулятор и ставят на прилавок. Я им сразу : " Не тот." ( Так как предварительно изучил досконально свой старый).
И началось......... Вы подбирали по VIN коду с менеджером и все тут. Я им;" Но на сайте у вас и менеджер мне сказал характеристики
60 A/h b 590 a а вы привезли 58A/h 520а". Далее и дет полное втюхивание привезенного товара :" А КАКАЯ РАЗНИЦА, ЭТО ЗАМЕНА".
А дальше больше и больше. Короче деньги отказались вернуть." Пиши заявление будем рассматривать, а аккумулятор ЗАБИРАЙ С СОБОЙ".
(И ЭТО ПРИТОМ, ЧТО Я ДАЖЕ НЕ ПРИКОСНУЛСЯ К АККУМУЛЯТОРУ)
Теперь по "добрыму слугам" АВТОНОМИИ пытаюсь ездить на полудохлом своем аккумуляторе почти две недели.
Так что покупатели сначала СМОТРИТЕ ТОВАР - ПОТОМ ОПЛАЧИВАЙТЕ!

Есть хоть кто-то с кем Автономия сработала четко и без косяков????

#35 OFFLINE   toofast

  • Прохожий
  • 4 сообщений
  • Откуда:москва
  • Машина:ford mondeo II 1998

Отправлено 14 апреля 2011 - 08:23

Добрый день,

Мы хотели бы предложить вам свои поставки автозапчастей.
На сегодняшний день мы являемся крупнейшим интернет-магазином www.autokompany.ru и самостоятельным импортером запчастей из ОАЭ.
На нашем сайте представлены прайс-листы с конечными ценами (т.е. с учетом доставки) и разными условиями по срокам, цене и наличию.
Все прайс –листы доступны для скачивания, при необходимости, широко развит сервис по предоставлению инструментов для автоматической загрузки прайс-листов, работают web-сервисы.

До конца апреля действует акция:
для новых зарегистрированных клиентов мы сразу даем скидку в 17%.

Наш интернет – магазин позволяет работать со своими Партнерами на сайте в режиме онлайн:
партнер сам размещает свои заказы на сайте;
за статусами заказов, балансом следит сам Партнер и не задает больше вопросов, что с его деталями;
нет необходимости высчитывать цены для Партнеров, Вы просто указываете наценку к своей цене для конкретного Партнера, все остальное сделает наша система.
Если у вас будут вопросы, пожелания, с удовольствием отвечу на ваше письмо, можете связаться со мной по любому из представленных ниже контактов. Будем рады сотрудничеству!


Хамраев Александр, менеджер по работе с клиентами
Hamraev@autokompany.ru
ICQ 621-983-335
www.autokompany.ru

#36 OFFLINE   Олег73

  • Мондео клуб
  • 335 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Откуда:Москва
  • Машина:Мондео 3, 2007 г.в.,1.8, Мех. КПП.

Отправлено 27 июля 2011 - 10:49

Просмотр сообщенияyomiosi (22 марта 2011 - 19:04) писал:

А кто нибудь в GB на ленинском, что покупал? как там персонал? цены?

Брал несколько раз всякую мелоч, персонал нормальный, если чего нет в наличии привозят в течении нескольких дней.
Такого денежного отношения к клиенту как в автономии нет. Все покажут, проверят, перепроверят и с деньгами попроще.
Единственное, перестали работать по субботам.
Обратно в Запчасти для автомобилей Форд от партнера клуба · Следующая непрочитанная тема →


  1. Форумы Форд Мондео клуба
  2. → Общие форумы
  3. → Запчасти для автомобилей Форд от партнера клуба
  4. Правила форума
???????@Mail.ru ?????? ???????????