Сейчас убирался в салоне и ужаснулся,заднее правое сиденье в местах сгиба коленей стерто почти до дыр,как это???фоту скину вечером,на прошлом мондео даже намека не было,209000км,здесь 15000,прошел только первое ТО,это гарантия??чем стали обтягивать сиденья???ткань убогая,сразу при получении заметил,чехлы?но я не люблю чехлы,обратил сразу внимания на остальные сиденья,намек на скорый трындец ,на всех сиденьях((
Реклама на сайте |
|
2
Гарантия / не гарантия
Автор Redman, 15 июл 2009 10:24
Сообщений в теме: 254
#201 ONLINE
-
- Мондео клуб
- 860 сообщений
- Пол:Мужчина
- Откуда:Южное Бутово-Щербинка
- Машина:Мондео 2011,black
Отправлено 23 августа 2011 - 17:46
| Нужны запчасти или аксессуары? Пришло время ТО или назрел ремонт?
Партнер клуба вам поможет.. Помните! Форум для обсуждения и общения, если есть ценная инфа то для ее сохранения, оформляйте ее в виде статьи и присылайте для размещения в "Материалы для ремонта" там она не пропадет. |
#202 OFFLINE
-
- Мондео клуб
- 277 сообщений
- Откуда:Санкт-Петербург
- Машина:Форд мондео, дизель, 2011
Отправлено 24 августа 2011 - 18:35
Сегодня во время дождя запотела левая передняя фара, там где поворотник. Что ,мне к диллеру ехать или нет.
#203 ONLINE
-
- Мондео клуб
- 860 сообщений
- Пол:Мужчина
- Откуда:Южное Бутово-Щербинка
- Машина:Мондео 2011,black
Отправлено 24 августа 2011 - 19:58
sergo_003 (24 августа 2011 - 18:35) писал:
Сегодня во время дождя запотела левая передняя фара, там где поворотник. Что ,мне к диллеру ехать или нет.
#204 OFFLINE
-
- Мондео клуб
- 213 сообщений
- Пол:Мужчина
- Откуда:М.О. Истринский р-н
- Машина:Форд мондео IV 2.3АТ 2010 Titanium new
Отправлено 24 августа 2011 - 20:05
Вопрос про бардачек остается открытым гарантия не?
#205 OFFLINE
-
- Прохожий
- 3 сообщений
- Пол:Мужчина
- Откуда:Москва
- Машина:Mondeo4 2.0 седан 2010
Отправлено 24 августа 2011 - 20:31
k_mazur (24 августа 2011 - 20:05) писал:
Вопрос про бардачек остается открытым гарантия не?
#206 OFFLINE
-
- Мондео клуб
- 569 сообщений
- Пол:Мужчина
- Откуда:Москва
- Машина:Mondeo 2011 Titanium, 2,0 МКПП
Отправлено 07 сентября 2011 - 07:28
Машине нет еще недели....Сегодня заметил, что на работающей фаре( штатный ксенон ) видны разводы ( следы высохшего конденсата )внутри фары, на скорость не влияет конечно, но ведь это новая машина! Кто сталкивался, были ли случаи замены фар по этому поводу? Или забить?
Сообщение отредактировал Jheka: 07 сентября 2011 - 07:30
#207 OFFLINE
-
- Мондео клуб
- 634 сообщений
- Пол:Мужчина
- Откуда:Москва
- Машина:Мондео 2.0ТД титаниум
Отправлено 07 сентября 2011 - 08:39
Jheka (07 сентября 2011 - 07:28) писал:
Машине нет еще недели....Сегодня заметил, что на работающей фаре( штатный ксенон ) видны разводы ( следы высохшего конденсата )внутри фары, на скорость не влияет конечно, но ведь это новая машина! Кто сталкивался, были ли случаи замены фар по этому поводу? Или забить?
#208 OFFLINE
-
- Мондео клуб
- 569 сообщений
- Пол:Мужчина
- Откуда:Москва
- Машина:Mondeo 2011 Titanium, 2,0 МКПП
Отправлено 07 сентября 2011 - 08:49
Звонил дилеру, где покупал автомобиль... Разговор с инженером по гарантии:
Я. Грязь на стеклах фары изнутри, разводы от конденсата.
Он. Приезжайте сделаем ДИАГНОСТИКУ!
Я. Диагностику чего?
Он. Фар.
Я. Чего диагностировать и так все видно, не вооруженным глазом.
Он. Световой пучок, если все в норме, значит не гарантия! И с вас деньги за диагностику.
Я. При чем тут пучек и грязь в фарах? Пучек нормальный будет, разводы в фарах на пучек не влияют, а влияют на внешний вид!!!
Он. Ничем помочь не могу!
Звоню менеджеру, который мне авто продавал...( Честно говоря думал он меня пошлет )
Я. Говорю вот такой разговор получился...тра-та-та..
Он. После 10-00 позвоню, сам пойду к руководству и попробую договриться?
Я. Грязь на стеклах фары изнутри, разводы от конденсата.
Он. Приезжайте сделаем ДИАГНОСТИКУ!
Я. Диагностику чего?
Он. Фар.
Я. Чего диагностировать и так все видно, не вооруженным глазом.
Он. Световой пучок, если все в норме, значит не гарантия! И с вас деньги за диагностику.
Я. При чем тут пучек и грязь в фарах? Пучек нормальный будет, разводы в фарах на пучек не влияют, а влияют на внешний вид!!!
Он. Ничем помочь не могу!
Звоню менеджеру, который мне авто продавал...( Честно говоря думал он меня пошлет )
Я. Говорю вот такой разговор получился...тра-та-та..
Он. После 10-00 позвоню, сам пойду к руководству и попробую договриться?
Сообщение отредактировал Jheka: 07 сентября 2011 - 10:13
#209 OFFLINE
-
- Мондео клуб
- 634 сообщений
- Пол:Мужчина
- Откуда:Москва
- Машина:Мондео 2.0ТД титаниум
Отправлено 07 сентября 2011 - 09:45
Jheka (07 сентября 2011 - 08:49) писал:
Звонил дилеру, где покупал автомобиль... Разговор с инженером по гарантии:
Я. Грязь на стеклах фары изнутри, разводы от конденсата.
Он. Приезжайте сделаем ДИАГНОСТИКУ!
Я. Диагностику чего?
Он. Фар.
Я. Чего диагностировать и так все видно, не вооруженным глазом.
Он. Световой пучок, если все в норме, значит не гарантия! И с вас деньги за диагностику.
Я. При чем тут пучек и грязь в фарах? Пучек нормальный будет, разводы в фарах на пучек не влияют, а влияют на внешний вид!!!
Он. Ничем помочь не могу!
Звоню менеджеру, который мне авто продавал...( Честно говоря думал он меня пошлет )
Я. Говорю вот такой разговор получился...тра-та-та..
Он. После 10-00 позвоню, сам пойду к руководству и попробую договрится?
Я. Грязь на стеклах фары изнутри, разводы от конденсата.
Он. Приезжайте сделаем ДИАГНОСТИКУ!
Я. Диагностику чего?
Он. Фар.
Я. Чего диагностировать и так все видно, не вооруженным глазом.
Он. Световой пучок, если все в норме, значит не гарантия! И с вас деньги за диагностику.
Я. При чем тут пучек и грязь в фарах? Пучек нормальный будет, разводы в фарах на пучек не влияют, а влияют на внешний вид!!!
Он. Ничем помочь не могу!
Звоню менеджеру, который мне авто продавал...( Честно говоря думал он меня пошлет )
Я. Говорю вот такой разговор получился...тра-та-та..
Он. После 10-00 позвоню, сам пойду к руководству и попробую договрится?
Я с фордовскими инженерами по гарантии практически никогда не спорю, если мне отказывают, прошу связать меня с руководством, как правило, помогает. Если и его начальник не решает проблему, иду выше. Самое главное не кричать, не ругаться, а четко отстаивать свою позицию.
Манагер скорее всего скажет, что он сделал все, что мог, но у него ничего не получилось.
Сообщение отредактировал Valtes: 07 сентября 2011 - 09:46
#210 OFFLINE
-
- Мондео клуб
- 569 сообщений
- Пол:Мужчина
- Откуда:Москва
- Машина:Mondeo 2011 Titanium, 2,0 МКПП
Отправлено 07 сентября 2011 - 11:18
Valtes сказал:
Пусть покажет, где написано, что испорченный внешний вид не попадает под гарантию.
Я с фордовскими инженерами по гарантии практически никогда не спорю, если мне отказывают, прошу связать меня с руководством, как правило, помогает. Если и его начальник не решает проблему, иду выше. Самое главное не кричать, не ругаться, а четко отстаивать свою позицию.
Манагер скорее всего скажет, что он сделал все, что мог, но у него ничего не получилось.
Я с фордовскими инженерами по гарантии практически никогда не спорю, если мне отказывают, прошу связать меня с руководством, как правило, помогает. Если и его начальник не решает проблему, иду выше. Самое главное не кричать, не ругаться, а четко отстаивать свою позицию.
Манагер скорее всего скажет, что он сделал все, что мог, но у него ничего не получилось.
Пригласили в сервис на визуальный осмотр без диагностики))))))
#211 OFFLINE
-
- Мондео клуб
- 277 сообщений
- Откуда:Санкт-Петербург
- Машина:Форд мондео, дизель, 2011
Отправлено 07 сентября 2011 - 11:42
Запотевшие фары - однозначно гарантия. По потертостям на сидении водителя мне отказали, сославшись на то, что это механические повреждения
, бардачок сказали поменяют.
, бардачок сказали поменяют.
#212 OFFLINE
-
- Прохожий
- 4 сообщений
- Пол:Мужчина
- Откуда:Москва,Свиблово
- Машина:MONDEO_2.3_6AT___Titanium Black
Отправлено 29 октября 2011 - 20:26
Оставил сегодня машину в НЕЗАВИСИМОСТИ по двум вопросам :
1. Потёртость заднего бампера и крышки багажника от обоюдного контакта (выше эта проблема поднималась)
2. Царапины до грунта площадью с пачку сигарет в месте соединения переднего левого крыла и бампера (страховка покрывает).
По первому вопросу : случай признали гарантийным , проблема решаема покраской всего бампера и нижней части крышки багажника , с последующей наклейкой защитной плёнки .
От покраски отказался (к удивлению менеджера кузовного цеха) , на плёнку согласился .
По второму вопросу : решение менеджера однозначно - покраска бампера и крыла , естественно полностью . Это-то и напрягает , не будь КАСКи , подмазал бы корректором и заполировал , а так вроде бы надо страховку оправдать (да и обиден сам факт царапины , стоящий МОНДЕО ,на дачной улице, задел какой-то ВАЗ и естественно уехал) . Не было бы страховки поехал бы к локальщикам в АвтоТотем , ранеее очень радовали своей работой , кстати у них приценялся - 8,5 тыс.руб. Короче , посмотрим .
Не понравилась позиция Менеджера Кузовного цеха : С первых слов дал понять , что 100 %-го попадание в цвет невозможно , цитата : "конвейерная краска состоит из , условно , 100 компонентов , а ремонтная дилерская из 10" , на замечание , что эта отмазка была бы логична из уст гаражного маляра , а не представителя Официального Дилера прозвучала фраза : " а какая разница ? И там краскопульт и здесь ".
На пожелание закрасить повреждение минимумом захваченной площади , однозначный ответ - локальной покраской Дилеры не занимаются , указание ФОРД - деталь красится полностью . Приказ так приказ . Но переходом сделать там всё-таки реально . Посмотрим результат . Кстати , срок выполнения озвучили 5 дней .
1. Потёртость заднего бампера и крышки багажника от обоюдного контакта (выше эта проблема поднималась)
2. Царапины до грунта площадью с пачку сигарет в месте соединения переднего левого крыла и бампера (страховка покрывает).
По первому вопросу : случай признали гарантийным , проблема решаема покраской всего бампера и нижней части крышки багажника , с последующей наклейкой защитной плёнки .
От покраски отказался (к удивлению менеджера кузовного цеха) , на плёнку согласился .
По второму вопросу : решение менеджера однозначно - покраска бампера и крыла , естественно полностью . Это-то и напрягает , не будь КАСКи , подмазал бы корректором и заполировал , а так вроде бы надо страховку оправдать (да и обиден сам факт царапины , стоящий МОНДЕО ,на дачной улице, задел какой-то ВАЗ и естественно уехал) . Не было бы страховки поехал бы к локальщикам в АвтоТотем , ранеее очень радовали своей работой , кстати у них приценялся - 8,5 тыс.руб. Короче , посмотрим .
Не понравилась позиция Менеджера Кузовного цеха : С первых слов дал понять , что 100 %-го попадание в цвет невозможно , цитата : "конвейерная краска состоит из , условно , 100 компонентов , а ремонтная дилерская из 10" , на замечание , что эта отмазка была бы логична из уст гаражного маляра , а не представителя Официального Дилера прозвучала фраза : " а какая разница ? И там краскопульт и здесь ".
На пожелание закрасить повреждение минимумом захваченной площади , однозначный ответ - локальной покраской Дилеры не занимаются , указание ФОРД - деталь красится полностью . Приказ так приказ . Но переходом сделать там всё-таки реально . Посмотрим результат . Кстати , срок выполнения озвучили 5 дней .
#213 OFFLINE
-
- Мондео клуб
- 277 сообщений
- Откуда:Санкт-Петербург
- Машина:Форд мондео, дизель, 2011
Отправлено 29 октября 2011 - 22:15
Смотри внимательней. У меня такая же фигня была с правым крылом и бампером. В цвет не попали, после часовых переговоров взяли на перекрас. После перекраса почти отлично ( мнение не мое, а еще трех мастеров в различных конторах), но крыло поставили криво. Потом еще раз переставляли. Короче вот такая история, 4 поездки + нервы. В следующий раз поеду к локальщикам. В зад такой сервис.
#214 OFFLINE
-
- Мондео клуб
- 287 сообщений
- Откуда:Москва
- Машина:Ford Mondeo IV TDCi 2.0 2011
Отправлено 31 октября 2011 - 16:16
DeGUNS (29 октября 2011 - 20:26) писал:
не будь КАСКи , подмазал бы корректором и заполировал , а так вроде бы надо страховку оправдать
Могу посоветовать в след.году рассматривать вариант страховки с франшизой - и на каско сэкономишь, и никуда не денешься - будешь такие повреждения делать за свой счет.
DeGUNS (29 октября 2011 - 20:26) писал:
Не понравилась позиция Менеджера Кузовного цеха : С первых слов дал понять , что 100 %-го попадание в цвет невозможно.
Уже много раз слышал такое про официалов. Да и просто многие уже жалуются потом по факту. Блин, что ж за мастера? До этого ездил на киа. Была каско, но т.к. авто было уже не гарантийное, то ремонтировался на СТОА страховых, не являющихся ОД. Было несколько незначительных покрасок(три в трех разных неофициальных стоа) и нигде мне не сказали, что ожидайте худшего, в цвет не попадем. Вопросов по покраске ниразу не возникало! Могу еще добавить, что два сервиса из трех были полугаражнего типа - мне даже было страшно там авто оставлять! Ах, да, по срокам ремонт занимал 3-4 дня!
Сообщение отредактировал SAN_Mondeo: 31 октября 2011 - 16:20
#215 OFFLINE
-
- Мондео клуб
- 449 сообщений
- Пол:Мужчина
- Откуда:Собянинск
- Машина:Мондео IV 2,3АТ 2008 4D Бельгия
Отправлено 01 ноября 2011 - 09:40
Господа, заканчивая базар про цвет и его подбор, скажу
что сам с офицалами постоянно лаюсь про цвет
был у разных мастеров а толку мизер
итог брать нужно чёрный или чёрный металик
да маркий
но нервов можно сэкономить уйму
мастера их даже не подбирают
покраска + полировка и ништяк
а через месяц всё отпескоструется что забудешь что красил...)))
что сам с офицалами постоянно лаюсь про цвет
был у разных мастеров а толку мизер
итог брать нужно чёрный или чёрный металик
да маркий
но нервов можно сэкономить уйму
мастера их даже не подбирают
покраска + полировка и ништяк
а через месяц всё отпескоструется что забудешь что красил...)))
#216 OFFLINE
-
- Мондео клуб
- 30 сообщений
- Пол:Мужчина
- Откуда:Санкт-Петербург
- Машина:Mondeo IV 2.0 Duratec 2009
Отправлено 01 ноября 2011 - 18:02
Друзья! А объясните мне плиз - что значит "гарантийный случай или нет - решает менеджер по гарантии"?
Ведь должен быть нормативный документ, с которым можно ознакомиться?
Иначе этот менеджер не выспится после футбола и не в настроении может каждого заворачивать подальше.....
Ведь должен быть четкий регламент, что и как решается в конкретных случаях?....
Ведь должен быть нормативный документ, с которым можно ознакомиться?
Иначе этот менеджер не выспится после футбола и не в настроении может каждого заворачивать подальше.....
Ведь должен быть четкий регламент, что и как решается в конкретных случаях?....
#217 OFFLINE
-
- Мондео клуб
- 357 сообщений
- Пол:Мужчина
- Откуда:Москва
- Машина:'10 Mondeo 2.0Td ti black
Отправлено 03 ноября 2011 - 09:57
Рьяно не люблю черный цвет и тонировку, считаю что это прерогатива исключительно членовозов на дорогих авто.
У меня экспириенс с покраской разных авто (и даже в 90-е!!!) - иномарок был исключительно положительный. У друзей - бывали просто атасные случаи непопадания в цвет.
Что касается гарантии, у меня неправильно работало опускание зеркал - поднимались. Указал. Подтвердили. Сказали, надо ждать день и разбирать двери. Забил, т.к. нах не нужная функция, и лишний раз вскрывать обивки не нужно, и так машина звонкая.
У меня экспириенс с покраской разных авто (и даже в 90-е!!!) - иномарок был исключительно положительный. У друзей - бывали просто атасные случаи непопадания в цвет.
Что касается гарантии, у меня неправильно работало опускание зеркал - поднимались. Указал. Подтвердили. Сказали, надо ждать день и разбирать двери. Забил, т.к. нах не нужная функция, и лишний раз вскрывать обивки не нужно, и так машина звонкая.
#218 OFFLINE
-
- Мондео клуб
- 201 сообщений
- Пол:Мужчина
- Откуда:Москва
- Машина:ФМ4, 2.0 МКПП, 2008
Отправлено 03 ноября 2011 - 15:25
inglewood,
Стандартная отговорка дилера.
В следующий раз скажите им следующее- общивка дверей на мондео4 устроена таким образом, что позволяет снимать/ставить себя бессчётное количество раз, ибо крепится на саморезах!!! Да-да, и никак иначе, а все дилерские сказки про одноразовость обшивки от нежелания дилера что-либо делать, проверено лично.
если надо, могу выложить подробную инструкцию- мне один из питерских соклубников все объяснял)))
Стандартная отговорка дилера.
В следующий раз скажите им следующее- общивка дверей на мондео4 устроена таким образом, что позволяет снимать/ставить себя бессчётное количество раз, ибо крепится на саморезах!!! Да-да, и никак иначе, а все дилерские сказки про одноразовость обшивки от нежелания дилера что-либо делать, проверено лично.
если надо, могу выложить подробную инструкцию- мне один из питерских соклубников все объяснял)))
Сообщение отредактировал Джордж: 03 ноября 2011 - 15:28
#219 OFFLINE
-
- Прохожий
- 4 сообщений
- Пол:Мужчина
- Откуда:Москва,Свиблово
- Машина:MONDEO_2.3_6AT___Titanium Black
Отправлено 06 ноября 2011 - 00:23
Забрал машинку из кузовного ремонта (крыло&бампер) ... см.выше.
"Попадание" в цвет - идеально ... без претензий . Доволен .
По защитной наклейке , на задний бампер , сказал бы , что можно было бы и получше наклеить , без пузырей ...
"Попадание" в цвет - идеально ... без претензий . Доволен .
По защитной наклейке , на задний бампер , сказал бы , что можно было бы и получше наклеить , без пузырей ...
#220 OFFLINE
-
- Мондео клуб
- 7 сообщений
- Пол:Мужчина
- Откуда:Москва
- Машина:Мондео вагон, Экобуст 203, 2011
Отправлено 13 ноября 2011 - 20:43
На новом мондео, через несколько дней после того как забрал из салона, обнаружил замятие торпеды в районе центрального дефлектора.
Сегодня разобрали, сфотографировали, собрали. Сомнений в том что это гарантийный случай вроде не высказывалось. (Хотя нужно все равно согласование с ФМК)
Однако ,инженер по гарантии намекнул, что если будут менять панель, то заводского качества сборки добиться не удастся... возжможно появление сверчков и т.д.
Во время разборки сборки немного выправили, сейчас почти не заметно. Вопрос стоит ли связываться?
Сегодня разобрали, сфотографировали, собрали. Сомнений в том что это гарантийный случай вроде не высказывалось. (Хотя нужно все равно согласование с ФМК)
Однако ,инженер по гарантии намекнул, что если будут менять панель, то заводского качества сборки добиться не удастся... возжможно появление сверчков и т.д.
Во время разборки сборки немного выправили, сейчас почти не заметно. Вопрос стоит ли связываться?
