Рольф Химки

Всем привет!Рассказываю,как забирал машину после ремонта в Рольф-Химки!Сдавал ее со следующими проблемами:
1)Красили всю левую бочину+бампер.
2)Когда заезжал в лужи,периодически свистел ремень.
3)После ремонта стекла-оно потело.
Прошла неделя.Позвонид менеджер и сказал,что все готово-приезжайте.Поехал с другом,чтобы если что,не лохануться с "попаданием в цвет".Приехали,поссмотрели цвет в тени,а потом на солнце.Вроде покрасили хорошо.Потеков нет,пыли тоже.Оценка хорошо.
Про ремень сказали,что это бывает и они смазали силиконом.Поверил.Пока не свистит,но ведь на улице сухо.
По поводу стекла сказали,что закрывается до конца,смазали механизм,все нормально.НО!!!!Щелчка фиксации так и нет, в отличии от других стекол.Стекло мененное,интересно-ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ???Ладно,поссмторим потом.
Все,собрался узжать и тут заметил-НА ЛЕВОЙ задней фаре,на хроме пузырьки-показал менеджеру,на что он ответил:"О!И на мондео проявляется этот дефект".В беседе он рассказал,что у всех Фордов такая болезнь и тут же приехал мужик на Фиесте и показал,что у него все ручки т такими же пузырькам :lol: и.)))Менеджер сказал,что это гарантийный случай,мы заказали новую фару и я поехал домой.Через неделю надо будет ехать менять опять.
Вот так вот.

Сообщение отредактировал Dinisio: 29 марта 2008 - 20:15

Прошёл вчера ТО 20тыс. в Рольф Химки. Попутно попросил включить запирание замков и гарантийные мелочи: Скрип заслонок климат контроля, в морозы глючил парктроник, отваливается молдинг на передней пассажирской двери возле стекла, плохо трут щётки и плохо работает кондиционер (проверял на тёплой стоянке при температуре +10), люфт водительского сидения..
По записи ровно в 12.00 сдал машину. Мастер приёмщик сказал, что большой объём работ и примерное время готовности машины после 16.00. Позвонил после 18.00 сказал, что обо мне не забыли и предложил поменять свечи. Говорит бензином плохим заправляюсь. Объяснил товарищу, что только на ВР ультимеем. От замены отказался. В районе 19 часов позвонил ещё раз и говорит, что начинают разбирать кресло и времени займёт ещё не менее часа. Я согласился ждать.
Итог: выдали машину в 21.00, при этом ничего кроме ТО не сделали и даже НЕ ПОМЫЛИ .машину за 9 часов. По моим претензиям ответили: запирание замков им делать запрещают инженера (непонятно какие), Скрип заслонок климата – проблема известная , но нет решения, партроник – сейчас работает и ладно, молдинг – я ставил дефлекторы и сам виноват, про щётки скромно промолчал, кондиционер отогрелся и по их мнению нормально работает, в сидении ничего не нашли. В багажник положили воздушный и салонный фильтр (мои ли) Канистру с остатками масла оставили себе. О тормозных колодках даже не заикнулись. На мой вопрос о их износе получил цифры с потолка.

Затрачено: денег 6612руб из них 370 снятие и установка защиты.
Времени – 9 часов
Нервов – не поддаётся измерению
Пробег – 50 км туда и 50 обратно.
Настроение после такого сервиса как будто в душу кошки на..ли.

Рольф Химки фиерические п-сы.

В марте 2010 на авто.ру нашел ФМ3 2004, автомат, кожа, 2.0 и т.д. Приехал смотреть, машина как машину, цена низкая - история про машину для сына в Америке который не приехал и т.д. прилагалась.

С учетом того, что осмотр происходил в 200м. от Рольф Химки, хозяину было предложено проехать на осмотр.

...Короче 4 часа осмотра, список проблем на 2 листах. Ничего серьезней ржавых суппортов и замена лобовухи не обнаружено. Машина куплена.

...через пару дней в Ford-Sun мне рассказали, что вообще-то машина сварена из двух частей.

1) Скандал с менеджерами конечно был. Но толку, машина у меня. Гости с кавказа в локальном "трейд-ин" оценили покупку на 100к дешевле.
2) Будете покупать что-то в Bluefish знайте, что их трейдин легко пропускает сваренные авто.

Сейчас как обстоят дела?
Есть новая информация по качеству предоставляемых услуг?
В ремзону пускают?

Посетил Рольф-Химки на ТО (М4, ТО-1) вчера.
Впечатления - положительные, косяков пока не вылезло.
Приемщик раз восемь спросил, есть ли у меня какие-то вопросы по машине. Вопросов у меня к нему не было, т.к. я привык все из форума узнавать
И мне кажется, он был удивлен, когда услышал, что ни вопросов ни нареканий у меня нет.
Проехали небольшой круг по его инициативе, у него возникли вопросы по бульканию в бензобаке (обсуждалось тут).
Если кому интересны цены -написал тут

update от 4 сентября: История на этом не закончилась, сегодня возвращался в Рольф на эвакуаторе.
Если окажется, что они накосячили на ТО, их репутации будет нанесен серьезный удар.

update от 5 сентября: ОД доложил, что разобрался с косяком. Цитирую свое описание в другой ветке: "По словам ОД, они заметили пузырьки воздуха в шланге, идущем к двигателю от топливного фильтра, и решили, что либо был криво установлен этот фильтр на ТО и стал попадать воздух, либо была песчинка, из-за которой он туда попадал. Они сняли, почистили и поставили на место фильтр, подождали полдня и машина завелась без проблем, из чего они сделали вывод, что воздух больше туда не попадает."
Признали, что некачественно установленный фильтр - это их косяк, не брак завода.

Не знаю еще, куда поеду на ТО-30, но знаю точно, куда не поеду...

Сообщение отредактировал plastilin: 05 сентября 2011 - 18:15

Банально не прокачали топливную магистраль... завоздушили... "плюс" им в репуацию...

но зато хоть точно знаешь, что топливный тебе скорее всего поменяли, а не просто протерли тряпочкой.

Что-то про рольф малова-то отзывов. или это не основная тема?

Сегодня прошел там первое то (15 000км.). Остался доволен. без всяких проблем проводили в рем.зону и я смог присутствовать во время обслуживания. правд немного покошмарили по поводу гарантии, если запчасти не у них покупаешь (приехал со своими фильтрами и маслом). еще выдали карточку форд-контакт помощь на дороге. на все работы, включая приемку авто, ушло чуть больше часа.