Перейти к содержимому


Реклама на сайте


Обратите внимание!
1. Не стоит регистрироваться только для продажи, размещать объявления в барахолке Вы сможете только после испытательного срока.
2. При регистрации Читайте требования к заполняемым полям, и что фантастично, но все же сказать я должен - правила. Если ваша регистрация пропала значит что то вы нарушили и она удалена.


Фотография

Ремонт на ФОРД — МАРКЕТ неприятный осадок :(

спб ул.седова д.10

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 2

#1 OFFLINE   Vitavas

Vitavas
  • Мондео клуб
  • 92 Cообщений
  • В клубе с: 15-Июнь 10
  • Пол:Мужчина
  • Откуда:Питер, Волгодонск.
  • Машина:S-Max, 2.3л. 6АКПП 2008г.

Отправлено 15 Март 2016 - 20:29

 

Хочу написать о сервисе специализирующемся в основном на обслуживании автомобилей марки Форд под названием Форд — Маркет.

расположенным в СПБ на ул .Седова д.10.
Являюсь их клиентом с момента покупки своего S-Max, решил не отступать от традиции и снова записался к ним на обслуживание.
После того как выяснил у представителя Форд-Маркет стоимость работ приехал на сервис.

Стоимость следующих работ без учета запчастей была указанна в сумме 10000 руб.
Замена:
— амортизаторов задней подвески,
— задних стоек стабилизатора,
— прямых рычагов,
— сайлентблоков продольных рычагов,
— сайлентблоков нижних рычагов,
— сайлентблоков верхних рычагов.

Дополнительно я попросил заменить стойки передних стабилизаторов. — стоимость замены составила 800р.

Итого полная стоимость работ без учета материалов составила 10800р.

По приезду в сервис мне было предложено оставить автомобиль, а по окончании мне позвонят и сообщат о готовности, на что я согласился и отправился домой.

Через некоторое время мне позвонили и сообщили, что по мимо перевезённых мною запчастей дополнительно необходим комплект болтов и регулировочные шайбы для развальных болтов.
Я знал что у них большой склад и много расходников в наличии, поэтому не купил предварительно сам и согласился на их цену которая была озвучена в сумме 2300 руб. за комплект из 10 болтов и 2 шайб.

На следующий день мне позволили и сообщили сто всё готово и я могу забрать свой автомобиль.

Первая неприятность меня ждала когда по приезду в Форд-Маркет я не обнаружил свой автомобиль на месте. На мой вопрос почему его нет на месте мне сообщили что после переборки задней подвески необходимо было сделать развал-схождение колес, а так как у них нет своего стенда они делают его в другом автосервисе. который находиться на соседней улице сотрудник Форд-Маркет отогнал его туда самостоятельно.То есть без моего ведома и разрешения, без каких либо документов на авто.
Когда я возмутился по этому поводу, мне ответили. Что не видят в этом ни каких проблем, что всю ответственность они берут на себя. и не понимают моего негодования.
Вторая неприятность меня поджидала когда я обнаружил, что из оплаченых мною комплекта из 10 болтов и 2 шайб, были установлены только 2 болта и 2 шайбы а остальные поставили старые.
Для справки:
Привожу стоимость по ценам магазина EXIST
Ford 1377451 Шайба регулировочная 2шт. 346 р.
Ford 6699982 Болт заднего нижнего подпружинного рычага наружный 2шт. 506 р.
В Форд — Маркет с меня взяли 1400р.

Когда я сообщил менеджеру об этом, он просто вернул мне 900 рублей за недостающие 8 болтов, и даже не объяснил почему так произошло и тем более не извинился.
Видимо для сотрудников Форд-Маркет копеечная выгода на сэкономленных запчастях важнее репутации фирмы и хорошего отношения к клиентам.



Запасные части, ремонт, ТО, аксессуары
От партнеров и сотрудничающих с клубом сервисов.

#2 OFFLINE   Licoric

Licoric
  • Мондео клуб
  • 258 Cообщений
  • В клубе с: 11-Февраль 15
  • Пол:Мужчина
  • Откуда:Санкт-Петербург
  • Машина:Универсал
Гараж Смотреть гараж

Отправлено 28 Июнь 2017 - 12:20

Был у них единожды. Не понравилось. Тоже на седова. Авто до меня там обслуживалось. Решил поддержать традицию. Но 1 раза хватило, что бы забить на них и найти нормальный сервис. ФОрд-маркет это не официалы, которые возомнили себя официалами.



#3 OFFLINE   Slavik Garazh

Slavik Garazh
  • Мондео клуб
  • 165 Cообщений
  • В клубе с: 15-Август 12
  • Пол:Мужчина
  • Откуда:Москва
  • Машина:Ford Mondeo 2011

Отправлено 03 Июль 2017 - 10:06

Вот именно по этой причине, я езжу к официалам, там хоть понимаешь за что платишь, плюс в случае чего есть с кого спросить, а в таких сервисах концов потом не найдешь. Хотя есть и адекватные.







Рейтинг@Mail.ru Индекс цитирования