Не связывайтесь с УралСибом

[taganich]

Новый авто был застрахован по КАСКО в УралСибе. В апреле текущего года произошел страховой случай - на авто упало дерево. Повреждений не много: помят капот и поцарапан бампер. Делов-то на 30000 руб., я так думаю. Все бумаги из ОВД были получены в мае....и переданы в страховую. Необходимо добавить, что у меня прямое урегулирование через салон, т.е. все документы я передал туда, а они в свою очередь в УралСиб.....который по сей день продолжает ДИНАМИТЬ и меня и салон. Короче не связывайтесь с УралСибом...........

[sage_kaa]

Новый авто был застрахован по КАСКО в УралСибе. В апреле текущего года произошел страховой случай - на авто упало дерево. Повреждений не много: помят капот и поцарапан бампер. Делов-то на 30000 руб., я так думаю. Все бумаги из ОВД были получены в мае....и переданы в страховую. Необходимо добавить, что у меня прямое урегулирование через салон, т.е. все документы я передал туда, а они в свою очередь в УралСиб.....который по сей день продолжает ДИНАМИТЬ и меня и салон. Короче не связывайтесь с УралСибом...........

не знаю, не знаю...

был я в уралсибе и были страховые случаи один из которых на 60 000р. Сделали быстро и хорошо Правда потом подняли цену за КАСКО. Поэтому пришлось перейти к другим, но ничего плохого сказать про них не могу

[СерМонд]

В УралСибе уже давно срахуюсь-лет 5 и ничего плохого не скажу. Правда, серьёзных случаев не было. Камаз-Фура въехал в вод.дверь. 70% возместили. А кто больше?без КАСКО.

[pushistiy]

Я думаю у любой страховой компании найдётся офис, который может задерживать выплаты, например из-за козла начальника или общей политики этого отделения страховой. Сколько я слышал о занижениях выплатили затягиванием в Росгосстрахе или России.

Сам 7 лет страхуюсь в уралсибе (пока выплат не было правда), и пользуюсь банковскими продуктами, радует очень многое по сравнению со сбербанком (через который мне часть зарплаты приходит и я вынужден пользоваться сбербанком).

Брат 2 года в страховой уралсиба работал, всё по честному было.

[devako]

Четыре года страхуюсь в Уралсибе, был страховой случай, направление на ремонт (рихтовка и покраска крыла-вмятина с куриное яйцо) получил в течение часа, дилер в калькуляции на ремонт указал замену крыла-страховая согласовала. Ремонт обошелся в 36 тыс. рублей. На следующий год цену не подняли.

 

Необходимо добавить, что у меня прямое урегулирование через салон, т.е. все документы я передал туда, а они в свою очередь в УралСиб.....который по сей день продолжает ДИНАМИТЬ и меня и салон. Короче не связывайтесь с УралСибом...........

Так может салон динамит?

[taganich]

Четыре года страхуюсь в Уралсибе, был страховой случай, направление на ремонт (рихтовка и покраска крыла-вмятина с куриное яйцо) получил в течение часа, дилер в калькуляции на ремонт указал замену крыла-страховая согласовала. Ремонт обошелся в 36 тыс. рублей. На следующий год цену не подняли.

 

 

Так может салон динамит?

Нет, салон не динамит точно. Я через день звонил и уточнял. Они все отправили.

[taganich]

Тут вот еще какая штука. В феврале от удара камня или шипа треснуло лобовое стекло. От ГАИ были получены все справки и направлены ОД. Через пару дней мне согласовали замену, а ведь у меня с подогревом стекло. Короче СК мой ремонт обошелся в 35 000 руб.

А в апреле, когда произошел вышеуказанный случай, я надеялся на скорое решение проблемы. Может я по мнению СК выбрал свой лимит на ремонт?

[devako]

Нет, салон не динамит точно. Я через день звонил и уточнял. Они все отправили.

Так может в страховой ваших документов и нет, а вы ждете решения.

[D-Stream]

Так может в страховой ваших документов и нет, а вы ждете решения.

Кстати как вариант. Среднетиповая схема: страховая направляет авто в ремонт, сервис выявляет несоответствие объема направления и потребного ремонта и отправляет документы на согласование, страховая отвечает. Сроки подачи, ответа и т.п. регламентированы договором между страховой и сервисом. Но сейчас отпуска... вася подготовил документ и свалил отдыхать не передав пете, а маша рассказывает сказки клиенту...

[taganich]

Кстати как вариант. Среднетиповая схема: страховая направляет авто в ремонт, сервис выявляет несоответствие объема направления и потребного ремонта и отправляет документы на согласование, страховая отвечает. Сроки подачи, ответа и т.п. регламентированы договором между страховой и сервисом. Но сейчас отпуска... вася подготовил документ и свалил отдыхать не передав пете, а маша рассказывает сказки клиенту...

надеюсь что это из-за сезона отпусков, а не стандартная ситуация в УралСибе((((

[D-Stream]

надеюсь что это из-за сезона отпусков, а не стандартная ситуация в УралСибе((((

Это проблема сервисов, а не страховых. Ибо часть персонала сервиса работает по пятидневке, а другая часть - посменно. В итоге именно в сервисе, особенно в сезон отпусков менеджер по урегулированию со страховыми, кузовной оценщик и бригада могут пересекаться между собой редко. Если в отпуске еще и старший над ними - то некому давать волшебного пендаля и все встает колом. Потом после возвращения кого-нить из отпуска страховщикам уйдет гора документов, потом она вернется и будет затор из одобренных клиентов...

 

При желании все это можно развернуть для себя - входящие-исходящие документы датируются и после того как можно будет лицезреть как запрос на допсогласование завис на какой-нить уволенной секретарше, замену которой кадровичка не искала еще, т.к. была в отпуске...

[ури]

Шесть в УралСибе страхуюсь, проблем не было. Даже когда моего моню разбили, по осаго выплатили приличную сумму, + продал еще битую удачно. Сейчас и каско тоже у них.

P.S. Правда там моя жена работает, но уверят что стараются не кидать, если конечно не откровенная подстава, что встречается довольно часто.

[Yuri-nnov]

УралСиб тоже нравился, выплаты производил в разумные сроки, ни то что моя нынешняя СК.

[devako]

надеюсь что это из-за сезона отпусков, а не стандартная ситуация в УралСибе((((

Так и не клевещи на страховую, пока не разобрался кто виноват.

И тему бы переименовал, например "Непонятки с Уралсибом."

Изменено 30 июля, 2012 пользователем devako

[taganich]

Так и не клевещи на страховую, пока не разобрался кто виноват.

И тему бы переименовал, например "Непонятки с Уралсибом."

история продолжается. 4 раза все документы отправляли в СК, один раз я сам лично! И ничего. Говорят, что не получили. Идиотизм какой-то!

[devako]

история продолжается. 4 раза все документы отправляли в СК, один раз я сам лично! И ничего. Говорят, что не получили. Идиотизм какой-то!

Что значит "отправляли" (лично, по почте)?

[taganich]

Что значит "отправляли" (лично, по почте)?

По электронной почте, которую продиктовал манагер СК. Кстати, мне рук.отдела урегулирования ОД,сказал, что такая ситуация у всех, кто страховался в УралСибе.

[sage_kaa]

По электронной почте, которую продиктовал манагер СК. Кстати, мне рук.отдела урегулирования ОД,сказал, что такая ситуация у всех, кто страховался в УралСибе.

Скажу как программист и администратор...

НЕХРЕН отправлять документы по электронке! У страховой (может их провайдера) могут быть различные фильтры на спам и т.п. Может стоять антивирус, который находит в документах (письмах) всякую хрень!

Можно долго сидеть на форуме и нести бред не имея никакой достоверной информации.

Вы из Москвы! Неужели тяжело взять документы и отвезти самому? Это займет пару часов! Это в любом случае лучше, чем тратить это время, сидя на форуме...

З.Ы, хотел бы я увидеть официала, который скажет:

-Мы идиоты, мы просра...ли...

У них всегда виноваты ВСЕ, кроме них А те, кто скажет клиенту правду, обычно начинают искать другую работу

[taganich]

Скажу как программист и администратор...

НЕХРЕН отправлять документы по электронке! У страховой (может их провайдера) могут быть различные фильтры на спам и т.п. Может стоять антивирус, который находит в документах (письмах) всякую хрень!

Можно долго сидеть на форуме и нести бред не имея никакой достоверной информации.

Вы из Москвы! Неужели тяжело взять документы и отвезти самому? Это займет пару часов! Это в любом случае лучше, чем тратить это время, сидя на форуме...

З.Ы, хотел бы я увидеть официала, который скажет:

-Мы идиоты, мы просра...ли...

У них всегда виноваты ВСЕ, кроме них А те, кто скажет клиенту правду, обычно начинают искать другую работу

Скажу, как руководитель организации...

1. Документы отправлять по электронной почте, потому что 21 век на дворе и почтовые голуби не модно, да и перевелись!

2. Сотрудники, которые получают з/п за урегулирование убытков(напряму через салон), должные преодолевать любые спам фильтры своими звонками с просьбой проверить дошла ли информация и кто ее принял!

3. На форуме выложена информация с предостережением тех, кто собирается страховаться в одной определенной СК, поскольку могут столкнуться с проблемой аналогичной моей и ждать ремонта до ослиной пасхи.

4. Потратить пару часов - это роскошь для делового человека, для бездельника согласен и пару дней стояния в очереди не проблема. А по поводу форума, мобильные устройства еще никто не отменял, можно делиться информацией и без десктопа.

5. Я думая тема исчерпана....3 августа 2012 г. получено направление на ремонт......в 3 сентября запись на осмотр....и еще не известно когда ремонт.

P.S. По большому счету все можно сделать самому и результат будет ошеломительный - все будет быстро и супер, но тогда возникает вопрос, а что будут делать все эти бесчисленные клерки, которые за это получают деньги и неплохие? Поэтому мы живем не в цивилизованной стране, а в азиопе, вобрав в себя худшее из азии и европы.....

[D-Stream]

1. Документы отправлять по электронной почте, потому что 21 век на дворе и почтовые голуби не модно, да и перевелись!

Без кучи специальных мер - электронная почта не является надежным и гарантированным средством доставки и тем более подтвержения. Это медицинский факт.

 

2. Сотрудники, которые получают з/п за урегулирование убытков(напряму через салон), должные преодолевать любые спам фильтры своими звонками с просьбой проверить дошла ли информация и кто ее принял!

Чьи это сотрудники?

[gelius]

Могу тебе точно сказать уралсиб платит просто у него сейчас проблема если ты знаешь он переехал с дровяного пер. на сельскохозяйственную и как вы все понимаете переезд компании это достаточно проблематично пока все перевезут пока настроят серваки плюс отпуска поэтому сейчас с удаленным урегулированием сроки по рассмотрению сдвинулись

[amni]

Я как то изучал вопрос страховых компаний и нашел неплохой ресурс http://www.rustrahovka.ru

Перед тем как страховаться в той или иной компании можно почитать отзывы тех кто там уже страхуется или как то с ними сталкивался.

И хочу сказать что Уралсиб далеко не самая плохая СК.

[sage_kaa]

Я как то изучал вопрос страховых компаний и нашел неплохой ресурс http://www.rustrahovka.ru

Перед тем как страховаться в той или иной компании можно почитать отзывы тех кто там уже страхуется или как то с ними сталкивался.

И хочу сказать что Уралсиб далеко не самая плохая СК.

Майнер майнунг НАХ... (прошу прощения что по немецки (в переводе "по моему мнению")). Уралсиб одна из лучших (есть опыт) А про такие сайты могу сказать одно... Есть такая профессия "Конкурентов обс..рать"

Так что доверяйте только знакомым

З,Ы. В этом месяце буду страховаться у них по КАСКО

Изменено 26 сентября, 2012 пользователем sage_kaa

[asha]

Уралсиб одна из лучших

Мда, основываясь на Вашем опыте, можно делать такие выводы? И большой автопарк страхуете, много страховых случаев было? Во многих других СК были застрахованы?

[sage_kaa]

Мда, основываясь на Вашем опыте, можно делать такие выводы? И большой автопарк страхуете, много страховых случаев было? Во многих других СК были застрахованы?

Страховался в Уралсибе. Было 2 страховых случая (на 30 и 60 тыс (примерно)). На 60000 я виноват был... Все в срок и качественно. Был еще в 2-х компаниях, тоже хорошие. А по поводу Уралсиба не только мое мнение, но и моего брокера (4-ре года у нее страхуюсь). По её словам, жалоб на Уралсиб ооочень мало (в основном если в очереди пришлось посидеть) и повторных страховок довольно много, а это уже показатель. Ей обманывать смысла нет, т.к. я у неё все равно застрахуюсь, а выбор страховых у неё очень большой.