Предоставление информации дилером

Здравствуйте! Подъехал на днях к официальному дилеру с вопросом о проделанных работах с моей машиной но только предыдущим хозяином. Показал сервисную книжку, где ничего кроме номеров наряд-заказов и обозначения залитого масла двигателя нет. А хотелось бы узнать, например, когда менялся фильтр АКПП, ремень ГРМ и т.п. Предыдущий хозяин исправно проходил ТО, но вот что при этом делали он ответить не смог. Не силен. Представитель дилера попросил написать заявление их юристу и сказал, что решение о предоставлении такой информации будет за юристом.

Правомерно ли может отказать дилер? Если нет, то какие предпочтительные действия я могу предпринять?

ИМХО, если плательщиком по проведенным работам является третье лицо, дилер не обязан предоставлять такую информацию, т.к. это договорные отношения дилера-клиента. Аналогично для всех работ (в т.ч. кузовных), произведенных до перехода права собственности от дилера к первому покупателю.
Во всем остальном - см. регламент работ для каждого ТО, в принципе, отметка о прохождении которого должна подразумевать этот регламент выполненным.
Жаль, что предыдущий хозяин не сохранил свои копии заказ-нарядов и главное - квитанций об их оплате.

Я еще не пробовал (т.е. не съездил к дилеру) но по телефону на аналогичный вопрос девушка ответила - подъезжайе в отдел сервиса, все получите.

Сообщение отредактировал denispaul: 08 января 2012 - 19:13